SendPulse - отзывы, обзор на сервис для автоматизации E-mail рассылки

SendPulse – платформа для создания транзакционных писем, SMS и почтовых рассылок.

Ежемесячно предоставляется возможность отправки 15 тысяч писем. Сервисом пользуются 200 тысяч пользователей, которые выбрали его за оперативность и высокое качество доставки. Разные варианты рассылок собраны в одном месте, что увеличивает удобство и результативность email-маркетинга. Для разработчиков предоставляется API.

SendPulse не имеет границ, поскольку предоставляет услуги для пользователей из разных стран.

Это сервис с инструментами для интернет-маркетинга, которые помогают создавать email - и sms-рассылки, а также запускать чат-ботов в мессенджерах и социальных сетях. В SendPulse можно собрать базу подписчиков, создать стильный дизайн писем и настроить автоматическое отправление сообщений.

Сервис SendPulse объединил все каналы общения с клиентами на одной платформе. Пользователи могут создавать разные типы рассылок, а также использовать чат-ботов в телеграме и вконтакте, чтобы подписчики могли получать сообщения удобным способом.

Подробнее

Для кого создан сервис

Для маркетологов, маркетинговых компаний, крупного, среднего и малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей. Сервис подойдёт как профессионалам интернет-маркетинга, так и начинающим специалистам.

Для новичков есть готовые шаблоны, подробные инструкции, интуитивно понятный интерфейс и круглосуточная поддержка разработчиков сервиса.

Для продвинутых пользователей есть html-редактор, возможность создавать и импортировать свои шаблоны, расширенная аналитика и многочисленные интеграции с другими сервисами и приложениями.

Какие задачи можно решить с SendPulse

Всё зависит от целей конкретного бизнеса и понимания, какого результата необходимо достичь целой компании или отдельному специалисту. Грамотно использовав инструменты сервиса, можно реализовать различные задачи, ниже опишем наиболее частые запросы маркетологов.

Создавать дизайн писем.

Сервис SendPulse предлагает 130 шаблонов для рассылок. Все шаблоны адаптируются под мобильные версии и хорошо смотрятся на экранах разных форматов с любым разрешением. Чтобы создать макет письма, не нужно особых дизайнерских навыков или знаний html.

Тестировать различные стратегии рассылки.

Пользователям сервиса доступен метод маркетингового исследования под названием сплит-тестирование, по-другому его ещё называют A/B тестирование. Маркетологи создают несколько вариантов рассылки, задают размер тестовой группы, отправляют письма и получают статистику, которая указывает на более кликабельные сообщения.

Взращивать лиды.

Инструмент сервиса Automation 360 помогает настраивать триггерные цепочки сообщений из почты, уведомлений в браузере, пушей и смс. Такие сообщения отправляются после конкретного действия или события — после подписки на рассылку, регистрации на сайте, покупки товара или смены пароля. Это позволяет сопровождать и удерживать клиентов на разных этапах воронки продаж.

Увеличивать базу подписчиков.

Через сервис можно создать и разместить на сайте форму подписки и собирать необходимую информацию о клиентах.

Оценивать результаты email-рассылок.

Благодаря продвинутой аналитике пользователи сервиса могут отслеживать эффективность своих рассылок, понимать количество прочитанных и непрочитанных писем, видеть статистику по ошибкам и фиксировать то, с каких устройств и браузеров заходят пользователи.

Настраивать автоответы и автоворонки продаж.

В SendPulse есть специальные инструменты для создания чат-ботов, которые могут автоматически отвечать на запросы клиентов, а также отправлять им персональные рассылки в мессенджеры.

Оповещать клиентов через веб, push и sms.

Пользователи сервиса, чьё количество подписчиков не превышает 10 000, могут бесплатно доставлять push-уведомления в браузеры Chrome, Firefox и Opera. Также можно настроить отправку sms в цепочке с email и push-сообщениями браузера.

Какие есть тарифы у SendPulse

Тарифные планы зависят от конкретных задач пользователей сервиса. Есть подписки на год, полгода и месяц; чем дольше пользоваться SendPulse, тем меньше ежемесячная плата. Также можно платить только за определённое количество отправленных писем.

Преимущества SendPulse

Приведём основные плюсы, которые обычно отмечают пользователи сервиса.

Многоканальность. Все каналы общения, включая email, sms, мессенджеры, соцсети и чат-боты, собраны на одной платформе.
Бесплатные тарифы. Пользователи могут создать свою первую рассылку, имея нулевой бюджет.
Удобный сайт. Интуитивно понятный интерфейс и простой редактор для создания писем позволяют даже новичку быстро разобраться с функционалом сервиса.
Расширенная статистика. Сервис позволяет не только создавать рассылки, но и отслеживать их эффективность.
Безопасность и конфиденциальность. Доступ по протоколу https, многофакторная авторизация, резервное копирование в нескольких местах.
Тестирование рассылок. У пользователей сервиса есть возможность проводить a/b тесты писем.
Широкие возможности. Создание триггерных рассылок, оповещение через пуши в браузере и sms, amp-письма, собственная crm-система.
Интеграции. Сервис может объединяться с 40 различными программами и приложениями: AmoCRM, 1C-Bitrix, WordPress, Tilda и др.

Недостатки сервиса SendPulse

Выбирая сервис для email-маркетинга, важно понимать какие есть ограничения в работе платформы и читать отзывы других пользователей.

Реклама в бесплатных тарифах. В тарифах free, в шаблонах писем и формах подписки, появляется активная ссылка, ведущая на сайт сервиса.
Автоматическое списание денег с карты.
Периодическое повышение стоимости тарифов.
Сложности с выгрузкой готовой базы. Сервис проводит длительные проверки, чтобы убедиться в отсутствии накруток. Пользователям приходится доказывать, что база собрана белыми методами.
Блокировка баз. Нелегально собранную базу подписчиков разработчики сервиса блокируют. Данный пункт чётко прописан в правилах, поэтому важно читать документы перед оплатой тарифов.

Как SendPulse помогает не попасть в спам

Какой бы интересной и качественной ни была рассылка, если она попадёт в спам, то от неё не получить ни прибыль, ни пользу. Поэтому в SendPulse придерживаются нескольких важных правил, которые помогают пользовательским письмам избегать попадания в спам.

Использовать надёжный IP адрес

Разработчики заботятся о репутации IP и знают, как правильно прогревать новые IP-адреса перед рассылкой. Ведь именно репутация домена определяет уровень доверия к отправителю.

Установить SPF-запись

SPF — это способ борьбы со спамом. Принцип работы можно сравнить с паспортом. Только это не страницы, удостоверяющие личность, а одна строчка в записи домена, которая подтверждает, что email пришёл с проверенного адреса. Многие сервисы устанавливают SPF-запись по умолчанию, сервис SendPulse позволяет установить собственную SPF-запись бесплатно.

Создать двухэтапную подписку

Пользователи дважды должны подтвердить регистрацию. Этот приём поможет защититься от нежелательных email-адресов и спам-ловушек. Двухэтапная подписка обеспечивает законность базы и вовлечённость подписчиков. В сервисе можно создать свою форму двухэтапной подписки с помощью готовых шаблонов.

Внедрить опцию отписки

У получателей рассылки должна быть возможность отписки, на случай потери интереса к бренду. Это поможет маркетологам поддерживать коммуникацию только с заинтересованными подписчиками. К тому же избавит от жалоб на спам. Разработчики добавили ссылку отписки во все email-рассылки.

Сервис email-маркетинга SendPulse позволяет автоматизировать рутинные процессы и при грамотном использовании может принести пользователям хорошую прибыль. Чтобы затраты на тарифные планы окупились, нужно тщательно изучать возможности сервиса, тестировать работу в бесплатных версиях и внимательно читать правила.