ЮKassa - отзывы, обзор сервиса для приема платежей в интернете.

ЮKassa - отзывы, пример 1

Со стороны заказчика могу сказать, что претензий у меня особо к сервису нет. За исключением замудренного интерфейса. Но тут все индивидуально — возможно, сама не додумалась в некоторых местах, как настроить сервис.
Но тех. поддержка довольно-таки быстро помогает справиться с трудностями: общаются специалисты вежливо и отвечают быстро. Комиссия средняя — 2.8%, правда, у той же ******** 2,5%.
Но как обычного пользователя, который оплачивает услуги через ЮКассу на сторонних сайтах, меня напрягает долгая отправка сообщения на Email о том, что оплата принята.
То есть ты вроде оплатил, деньги с карты сняли, но подтверждение от сервиса сразу же не приходит, и непонятно, дошли ли до продавца деньги.

ЮKassa - отзывы, пример 2

Подключал платежи к сайту, всё можно сделать онлайн. Потребовался ИНН и скан договора. Есть готовое расширение на Вордпресс и проблем с добавлением платёжной страницы не возникло. Счета выставляет. Можно рассылать счета по соцсетям и мессенджерам. Когда возник вопрос по способам оплаты у одного из моих клиентов, поддержка вопрос решила, но времени на решение по сравнению с другими моими вопросами потребовалось больше, видимо, вопрос не типичный.

ЮKassa - отзывы, пример 3

Подключал для выставления счетов и приёма платежей на сайте. Добавить на сайт на Тильде оказалось проще простого. Всё сделал сам и не пришлось платить программистам. Сам сервис работает надёжно. Можно выставлять счета и принимать платежи сразу после регистрации. Требуют скан договора, пришлось подписать и фотографировать. Проверки при регистрации есть (в том числе и ИНН). Для выставления автоматических чеков нужно подключать онлайн-кассу, но это не прихоть Юкассы, а требования закона.

ЮKassa - отзывы, пример 4

Хотела установить оплаты на сайте через них. Все предоставила, договор подписала и — отказ от службы безопасности. Спрашиваю — скажите, что вас не устраивает, я все исправлю. Нет. Служба безопасности не говорит, почему отказ.
И, видимо, спросить у них там никто не может, это недосягаемая поднебесная служба. Теряют нормальных клиентов. Возможно, к лучшему, буду и дальше выставлять счет каждому отдельно через **** эквайринг.

ЮKassa - отзывы, пример 5

Расскажу свой опыт работы с сервисом ЮКасса для предпринимателей. Я строитель, плюс могу всякий мелкий ремонт делать. Решил сделать себе сайт, друг-программист помог, заказов стало гораздо больше. Тогда и стал изучать возможности простой оплаты и вышел на ЮКассу. Опыт удачный.
Во-первых, все просто оформил, пару сканов документов, все быстро одобрили. Подключились, интеграция с онлайн кассой есть. Во-вторых, тут нет сбоев при оплате, ни один клиент за год не пожаловался, что у него что-то не получается. Да и к самому сервису сформировано положительное и надёжное отношение, тоже огромный плюс. Так что я считаю данное сотрудничество взаимовыгодным.

ЮKassa - отзывы, пример 6

Ужасное и отвратительное отношение. Мой сайт был изготовлен по всем правилам Юкассы. Все документы прошли проверку, отправили договор, который я подписала. На следующий день приходит письмо с отказом. Позвонила оператору на горячую линию, сонным голосом меня послали, прикрывшись службой безопасности и конфиденциальной информацией. Зашла на их сайт, написала оператору онлайн, тот же самый ответ, как и в письме, на остальные вопросы просто пустили в игнор. Ни четкого описания на исправление, может, что не так с документами или сайтом.
Не ответили ни на что, зато сообщения прочитали.
На почту им так же отправлено было письмо о возможном рассмотрении повторно, на что ответили, что повторно заявка рассмотрена не будет.
Такого хамского отношения я еще никогда не встречала! Лучше бы сразу прочитала отзывы и не тратила свое время и нервы на эту контору!

ЮKassa - отзывы, пример 7

Прошёл всю бюрократию, чтобы подключить эквайринг, проработал 2 дня и все, оплату остановили «безопасники» и теперь удерживают 150 т. р. Не советую! Обходите стороной. В поддержке ничего не говорят, решение окончательное и обжалованию не подлежит, как будто они решение по суду выносят. В общем, я бы и одну звезду не поставил.

ЮKassa - отзывы, пример 8

2 недели согласовывали магазин на действующее ИП, запросили кучу документов. Все предоставили, в итоге отказ. Открыли в ******** за 1 день все ровно тоже самое. Не теряйте свое время, много банков уже дают нормальный онлайн-эквайринг в приемлемые сроки и с более низкими ставками, надеюсь, данная информация кому-то будет полезна.

ЮKassa - отзывы, пример 9

Итак, сервис блокирует аккаунты беcпричинно, отписываясь тем, что так решила служба безопасности. Любая блокировка — так решила служба безопасности.
Я по своей глупости решил пойти к ним, из-за них сделал себе статус "Самозанятый", переверстал сайт, изменил кучу всего, написал модуль для кассы, а по итогу спустя неделю мучений: "Отклонено, так решила служба безопасности".
Зато куча ресурсов работает через юку без каких-либо юридических документов и т.д. и т.п, а просто перевод по кнопке физ. лицу, ну бред полный.
И служба безопасности в этой конторе явно выше всех, так что не советую с ними связываться. Существует сотня других.

ЮKassa - отзывы, пример 10

Вчера я произвел платеж через вас за страховку ОСАГО, платеж прошел, и вы отправили меня на сайт, который не думает открываться. В итоге мне пришлось обращаться напрямую в фирму, которая оформляет ОСАГО.
Чтобы не быть голословным прикреплю детали платежа — я получил сообщение с его подтверждением на почту sanochkin53@gmail.com на сумму 1 198,06 ₽. Оплачивал банковской картой, код платежа 2a1e3c2d-000f-5000-8000-1eb6cad7cba6.
В письме-подтверждении вы рекомендуете мне вернуться на сайт. Но сайт не открывается уже второй день и на почте нет никакого сообщения. Из этого следует, что эти ребята мошенники. Верните мне мои деньги.

ЮKassa - отзывы, пример 11

Два раза за месяц не смогу оплатить через ЮКассу на сайте партнёра свой товар. После ввода реквизитов карты, сервис выдаёт ошибку и пишет о том, что лимит оплат исчерпан, и просит либо оплатить позже или с другой карты.
Вопрос: почему так? Звонил в поддержку, сказали, что да, действительно, с одной карты в месяц можно оплатить не более определённой суммы, в моём случае это около 500к руб. Но что мне делать, если то, что я покупаю, столько стоит?!
ЮКасса считает, что закуп расходников должен производится согласно их лимитам? Причём совершенно непрозрачным, даже тех. поддержка не смогла озвучить лимит. Почему я должен ждать? Почему я должен кидать деньги с карты на карту, кого-то просить сделать оплату за меня, если я на свои деньги со своей карты хочу купить себе свой товар?!

ЮKassa - отзывы, пример 12

Зарегистрировалась без проблем, быстро подписали договор, подтвердили все документы. Как самозанятая. Причем расчетный счет открыт в сбере на самозанятого. Пока разбиралась с таплинком, делала дизайн и настраивала, начала подключать к таплинку, оказалось, что магазин на ю-кассе заблокировала служба безопасности.
Почему? Это секретная информация. Создайте новый. Создала. Они снова все заблокировли. Почему? Это секретная информация службы безопасности. Спрашиваю, что если что-то не соответствует закону на ваш взгляд — я исправлю. Всё что знала, я выполнила. Скажите, что не так. — Это секретная информация. И вас больше не разблокируют.
Вот так промучавшись с ними больше недели, даже не подключив платежный сервис, и ни разу им не воспользовавшись, я была навсегда заблокирована. Вот они — глобальные корпорации. Они владеют рынком и плевать на клиентов. Хорошо, что есть альтернативы, но жалко потраченного времени.

ЮKassa - отзывы, пример 13

Сначала убрали персональных менеджеров, как понимаю просто сократили сотрудников. Теперь нет ни старшего менеджера, ни персонального. В общем, нет человека, которому можно что-то написать, чтобы решить вопрос. Всем пофиг на тебя и твой сервис. Работает он или нет. Ты сам должен суетиться, если тебя отключили, не жди что тебя оповестят — это Сбер! Это новый сервис СБЕРа! :)

ЮKassa - отзывы, пример 14

Обратился в данную организацию для того, чтобы подключить онлайн-оплату на свой сайт. Я занимаюсь предоставлением услуг хостинга для сайтов, и у меня очень сильно горели сроки. Предоставив все необходимые документы и договора - на конечном шаге я получил отказ от службы безопасности. Запросили "агентский договор" с data-центром. Изначально это вызвало у меня чувство разочарования, что я упустил такой важный момент. А оказалось, что ничего я не упустил. Связавшись с тех поддержкой data-центра (который, к слову, тоже предоставляет Яндекс) - они были удивлены зачем вообще запрашиваю такой документ. Далее, мне стало интересно, как поведут себя другие платежные системы, если я подойду к ним с прямым вопросом "вот мой сайт, предоставляю услуги хостинга сайтов, нужен ли мне агентский договор". И все 100% отозвались, что нет - не нужен. Предлагаю руководителям компании распустить службу безопасности, и набрать компетентных сотрудников, потому что вы теряете очень важных клиентов.

ЮKassa - отзывы, пример 15

Работаю с этим сервисом уже второй год, и чем он меня несказанно обрадовал - это возможностью подсоединять и обслуживать иностранные предприятия. В большинстве своем российские сервисы по каким-то причинам считают, что на рунетовском рынке все игроки исключительно московские. А за МКАДом и вовсе жизни нет. Поэтому, будучи предпринимателем, скажем, из Грузии, Латвии или Парагвая, черта лысого ты установишь какую-нибудь платежную систему российского производства.
Яндекс.Касса подсуетилась и вопрос решила. Не то чтобы дешево, комиссия довольно внушительная, зато легко и просто. Интерфейс, настройка, подключение - все довольно быстро и беспроблемно. Работает прекрасно, реестр платежей - каждый день на почту. Статистические данные интегрируются отлично во все проектные системы. В общем, слон доволен.