В 2019 Google объявил о внедрении технологии AMP для писем. Вслед за ним возможность отправлять интерактивные сообщения получили пользователи и других крупных почтовиков. Но среди рекламщиков эта технология все ещё не пользуются большой популярностью. Разбираемся, что такое АМР: способ выделиться на фоне конкурентов или пустая трата времени и сил.
Что такое AMP?
AMP (accelerated mobile pages) — это email-письма с динамическим и интерактивным наполнением. Благодаря этой технологии клиенты могут совершать нужные действия, не выходя из рассылки. Например, у пользователей появляется возможность выбрать и купить товар прямо в сообщении. Большой плюс АМР-рассылок — возможность менять наполнение письма в реальном времени. Да-да, вы можете изменить контент в отправленном сообщении.
Письмо от Google без AMP: содержание статично, единственный интерактивный элемент — ссылка на сайт
AMP-письмо от Google Docs: на комментарий в документе можно ответить прямо в письме
Плюсы AMР
Большие возможности. АМР-элементы делают рассылки более интерактивными и геймифицированными. В таких сообщениях есть анимация, не доступная для HTML-писем. Опросы, анкеты и даже игры — малая часть того, что вы можете добавить в рассылку.
Высокая конверсия. АМР-технологии добавляют в сообщения элемент игры и увеличивают лояльность аудитории. Так, в качестве приза за участие в квизе или викторине можно предложить скидки, подарки, подборки с тематическими товарами или полезные статьи. Вот примеры игр, которые вы можете добавить в АМР-рассылку:
- Колесо удачи с розыгрышем приза или скидки
- Квест с прохождением задания
- Квиз или викторина
- Загадка или пазл
Актуальность. Вы можете обновить содержание рассылки, когда захотите, и получатели сразу увидят изменения.
Оригинальность. AMP-письма появились аж в 2018 году, тем не менее технология до сих пор используется не так часто. Пока что такие рассылки — новинка, поэтому АМР позволит вам выделиться и заинтересовать подписчиков.
Минусы АМР
АМР поддерживают несколько почтовых сервисов. Интерактивные письма увидят только пользователи Mail.ru, Gmail, Yahoo! и Outlook.com. При этом на десктопной версии Outlook не все блоки отображаются правильно.
Будьте готовы проделать двойную работу. Так как не все почтовики поддерживают АМР, вам придется создать и HTML-версию рассылки.
Чтобы интегрировать АМР-элементы, нужно знать основы верстки. Более того, если вы не обладаете навыками программирования — придется обратиться к профессионалам.
Нельзя добавлять самописные скрипты. Так сервисы борются с мошенниками, которые могли бы добавить в письмо вредоносный код.
Что добавить в АМР-рассылку
Благодаря AMP-элементам в письмах можно использовать множество вовлекающих механик. Вот несколько идей для ваших интерактивных рассылок:
Проведите викторину. Сделайте варианты ответа кликабельными, чтобы пользователи сразу видели правильный ответ.
Предложите игру. Предложите подписчикам собрать пазл-картинку или ответить на вопросы по тексту. Победители получат промокод на скидку или другие подарки.
Создайте галерею изображений. Добавьте в сообщения фотографии, которые покажут продукт с разных сторон. Ещё одна идея: продемонстрировать подписчикам возможное применение товара или довольных покупателей.
Соберите отзывы. Предложите подписчикам оставить отзыв прямо в сообщении, не заставляйте их совершать лишние клики, это отбивает желание что-либо писать.
Предложите клиентам выбрать товар или записаться на услугу. Добавьте в рассылку возможность заказать продукт или выбрать дату для получения услуги. Это сэкономит время клиентам, а вы получите шанс увеличить продажи.
Добавьте предложение зарегистрироваться. Благодаря АМР-технологиям у подписчиков есть возможность подтвердить регистрацию или подписку прямо в почте.
Предложите выбрать характеристики продукта. Пользователи могут выбрать размер, цвет и модель продукта непосредственно в письме, а потом оформить заказ на сайте.
Проведите опрос. Добавьте встроенную форму и спросите у подписчиков, какие продукты им нравятся, какие товары они хотели бы видеть в продаже или какие письма они любят читать больше всего.
Как создать АМР-рассылку
Перед тем, как отправить пользователям АМР-письма, нужно проделать немало работы. Как минимум потому что почтовики следят за безопасностью и всегда проверят сообщения. Вот, что нужно сделать, чтобы отправить вашу первую АМР-рассылку.
- Проверьте, поддерживает ли АМР ваш почтовый сервис и убедитесь, что ваш домен соответствует требованиям провайдером.
- АМР-рассылки содержат в себе скрипт. А почтовики не любят письма с активным содержаниям: это их способ бороться со спамерами и вирусами. Так что, если вы решили отправить АМР-письмо, вам придется доказать свои благие намерения. Для этого убедитесь, что вы отправили не менее 5000 писем со своего домена в течение последних 3 месяцев (для Mail.ru) и с момента настройки SPF, DKIM и DMARC прошло не меньше трех месяцев.
Чтобы убедиться, что письмо прошло проверку:
- Откройте письмо, отправленное с вашего домена в Gmail.
- Щелкните на три точки в правом верхнем углу и нажмите «Показать оригинал».
- Откройте таблицу и посмотрите на показатели SPF, DKIM и DMARC, если там стоит отметка PASS — проверка пройдена.
- Создайте HTML-версию рассылки. Его увидят те пользователи, у которых не отображается динамический контент или те, у кого эта функция отключена.
- Проверьте, проходит ли ваше письмо валидацию. Это особенно актуально для тех, кто верстает письмо самостоятельно. Если отправить сообщения без проверки, то подписчики увидят его HTML-версию.
Проверить письмо можно здесь:
- Отправьте провайдерам пример AMP-письма. Чтобы получить разрешение на отправку AMP-писем, нужно отправить почтовым провайдерам пример письма. Если вы отправите на рассмотрение черновик или тестовое письмо, то вашу заявку могут не одобрить.
- Подайте заявку на регистрацию в качестве отправителя AMP-писем. Заявка заполняется один раз для всех трех провайдеров на английском языке. Через пять-семь дней каждый провайдер сообщит о решении на почту, которую вы укажете в заявке. Если вам откажут, то из письма вы узнаете причину. Исправьте её и подайте заявку заново.
- Отправьте AMP-письмо своим подписчикам. Когда провайдеры подтвердят заявку, вы наконец-то сможете отправить AMP-рассылку.
Вывод
АМР-рассылки помогут повысить лояльность аудитории и выделят вас на фоне конкурентов. Однако перед тем, как верстать ваше первое интерактивное сообщением, лучше ещё раз подумайте, готовы ли вы тратить время на модерацию и деньги на программистов.
