JivoSite - отзывы, обзор сервиса по налаживанию связей интернет-магазинов с покупателями.

JivoSite - отзывы, пример 1

Если честно, то я не доволен на все 100%, даже на 50% не доволен. Использовал JivoSite, чтобы на нескольких сайтах настроить онлайн чаты. Интерфейс немного запутанный, пришлось повозиться. Но главное моё расстройство — такие чаты достаточно сильно замедляет загрузку страницы сайта. Несколько раз это проверил, чтобы наверняка понять. Я работаю и с другими подобными сервисами, и их чат-боты не затормаживают так сайт.

Тарифы есть разные — бесплатный (но с минимальным функционалом, поэтому от такого чат-бота никакого толку), далее есть базовый (600 рублей в месяц) и профессиональный (700 рублей в месяц). Также можно настроить ещё отдельный корпоративный тариф с конкретными функциями и ценой. Если всё с умом настраивать, то такой чат-бот быстро окупается.
Лично я перешел на другой сервис с такими возможностями, поэтому не могу яро рекомендовать JivoSite.

JivoSite - отзывы, пример 2

Использую про-версию, она недорогая и значительно шире бесплатной.
Очень важна была возможность интеграции, и в этом моменте Jivo очень порадовал. Он прекрасно интегрируется с социальными сетями, мессенджерами, приложениями, e-mail. Настройки сервиса понятные, ни разу не приходилось обращаться в техническую поддержку и это плюс сервису.
После запуска онлайн-консультанта продажи магазина выросли. Внешне на сайте консультант смотрится органично, настроили цвет, поставили фото оператора. Работает консультант стабильно, в том числе и мобильное приложение.

JivoSite - отзывы, пример 3

В моей практике Живосайт — самый популярный обратный звонок. Не знаю, с каких времен он существует, но лет 15 точно. Уверен, что все сталкивались с ним так или иначе.
Честно говоря — он мне не нравится. Всегда хочется поменять на что-то другое, более современное. Но обычно клиент приходит уже с проплаченной версией и так и остается.
Рекомендую ставить более современные сервисы.

JivoSite - отзывы, пример 4

Есть бесплатная версия, которая позволяет принимать заявки от клиентов. Платная версия включает в себя возможности CRM и подключения других мессенджеров. Которые, к сожалению, подключаются платно.

Отличная функция — когда в диалоге с оператором собираются данные пользователи, без них диалог не возможен
Также кому-то, может пригодится функция ловли уходящего клиента. Это когда при наведение в сторону закрытия вкладки выскакивает окно, с предложением перезвонить.
Функций много, все отлично работает, но по цене можно набрать довольно дорогой набор.

JivoSite - отзывы, пример 5

Пользуемся давно на большом количестве проектов. Тариф за человека позволяет установить на каждый сайт отдельный чат, чтобы точно понимать, откуда пишет клиент. Очень удобно, когда сайтов очень много и не все они актуальны. Функционал достаточно большой, закрывает все вопросы — поэтому для нормальной работы лучше потратить время и всё хорошо заполнить. Если время от времени у вас появляются новые сайты, лучше сделать шаблон инструкцию, очень экономит время, ведь даже с ней минут 8-15 на сайт уйдёт.

Используем малую часть функционала, если бы использовали всё, было бы солоновато в большом списке искать нужное. Но думаю, они это рано или поздно тоже поправят. Нареканий и проблем не было. Ставится легко.

JivoSite - отзывы, пример 6

Думаю, на данный момент это самый популярный онлайн-консультант для сайтов.
Плюсы:
1. Удобный в использовании
2. Удобный для ваших клиентов
3. Интегрируется с различными сервисами
4. Приемлемая стоимость
5. Есть бесплатный тариф

Минусы:
1. Если у вас срм битрикс24 или амосрм, то удобнее использовать все-таки штатные консультанты, а не подключать внешний
2. Есть сервисы с более широким функционалом
Как базовый вариант всем рекомендую

JivoSite - отзывы, пример 7

Самый важный сервис для любого сайта и соцсетей, интеграция с большинством мессенджеров и соцсетями, возможность получение статистики, но в центре внимания это конечно онлайн общение с клиентом.посетителем вашего сайта или соцсети. И самое главное если нет компьютера под рукой, вы можете отвечать с вашего телефона. Цена за столь огромный функционал за платный тариф, становиться смешной.

Советую как мощный функционал для получения лидов и быстрой обратной связи.

JivoSite - отзывы, пример 8

Уже несколько лет подключаем JivoSite нашим клиентам.
Сервис отличный по многим причинам:
1) Удобное подключение к сайту (просто вставляем программный код jivo в код необходимых страниц сайта и регистрируемся в jivo)
2) Есть возможность выбор тарифа для своих нужд (включая бесплатную лицензию)
3) В бесплатной версии есть достаточное количество функционала для работы с клиентами малого (иногда даже среднего ) бизнеса
4) Общение с клиентами организовано через привычный интерфейс мессенджера, также он довольно настраиваемый
5) Есть мобильное приложение, которое позволяет общаться с клиентами даже в дороге
6) Быстрая и стабильная работа.
Вердикт: 5 из 5.

JivoSite - отзывы, пример 9

Для некоторых ниш принципиально важно наличие онлайн консультанта на сайте. Таких сервисов достаточно много, Jivosite один из самых популярных.
Среди преимуществ могу отметить:
- простая интеграция на сайт
- наличие бесплатного варианта использования
- возможность настройки целей в аналитике и метрике
- понятный интерфейс
- мобильное приложение
Среди недостатков:
- у конкурентов более широкий функционал
- если операторов много, то влетит в копеечку
- более слабые возможности кастомизации, чем у конкурентов

JivoSite - отзывы, пример 10

Базовый функциональный чат для сайта. Как CRM подходит только в случае, если у компании нет профессиональной системы типа *******.
Удобные интеграции, понятный интерфейс, даже на бесплатном тарифе можно получать пользу при общении с клиентами.
Можно настроить автоответы и использовать много каналов: соцсети, сайт, мессенджеры. При этом чатик все обработает и сведет в одном интерфейсе диалоги.
Также удобно, что есть мобильная версия, вполне себе сносная по функционалу.
У аналогов есть доп. возможности по ботам, интеграциям, аналитике и другим функциям.
При большом количестве пользователей стоимость сервиса становится ощутипой.
Но для малого или среднего бизнеса — хороший инструмент для общения с клиентами.

JivoSite - отзывы, пример 11

Больше 10 раз обращались в поддержку и 0 толку. Общались более с 10ю менеджерами по разным вопросам, никто вечно ничего не знает, помочь никто не может, все игнорят, с горем пополам через огромную трату своего времени и нервов удается что-то сделать.
Ужасное отношение к клиентам. Когда звонят, чтобы решить проблему, вообще ужас, уходят со словами «я перезвоню» и пропадают навсегда... В общем, на свой страх и риск мы заплатили 15к и пожалели полностью

JivoSite - отзывы, пример 12

Когда я серфлю по сети, почти на половине сайтов стоит JivoSite в качестве онлайн-чата. На моем тоже, и я их полностью поддерживаю – это крутая и полезная штука. Чат для сайта, коллбек, почта, соцсети и пр., в результате чего потенциальный клиент может связаться со мной практически любым доступным способом. А мне в свою очередь удобно отвечать, потому что даже когда я не за компьютером, у меня есть мобильное приложение. Для ведения продаж полезно интегрировать связь внутрь CRM, так будет намного удобнее. Но что еще более круто, в мелком бизнесе это можно использовать вообще бесплатно. Тем более там можно даже 5 операторов подключить, правда огромная доля функций будет недоступна, например, встроенный переводчик, быстрые фразы, защита от спама, наблюдение за печатью и т.д. Но это не мастхэв, так что можно и потерпеть. Правда, я все же перешел на платную версию, заплатив сразу за 2 года вперед на 2 операторов. Пришлось отдать около 30к, т.е. в расчете на оператора где-то около 600 р. в месяц. Пока не пожалел о деньгах, аналитика класс, переписка хранится неограниченно, есть экспорт отчетов и куча других возможностей.

JivoSite - отзывы, пример 13

Очень удобный, функциональный и эффективный онлайн-консультант для сайтов. Первый раз онлайн консультант JivoSite я установила на интернет магазин. Это было обосновано и необходимо, часто люди задавали вопросы на почту, и я не всегда успевала ее проверять. А теперь в режиме онлайн они могли получать нужную им информацию буквально за несколько минут. Если же консультанта не было в сети, все вопросы отправлялись на почту с уведомлением. Регистрация бесплатная и понятная. После регистрации в личном кабинете появляется возможность настроить консультанта и готовый код установить на свой сайт. Функционал JivoSite, который предложен разработчиками просто огромен. Можно выбирать нужную конфигурацию чата, готовые ответы, приветствия и прощания, выставлять фото или аватар менеджера-консультанта, применять различные полезные настройки. А самое главное, он абсолютно бесплатен. Это именно то, что меня привлекло, прежде всего. Кроме всего прочего в личном кабинете доступна вся статистика по консультанту - сколько раз открывали, задавали вопросы, какова продолжительность использования и прочее. Как по мне, это самый лучший вариант чата и онлайн поддержки для любого интернет магазина или сайта.

JivoSite - отзывы, пример 14

Отличный онлайн-консультант. Что не маловажно – есть бесплатная версия, правда с ограниченным функционалом. Пока пользуюсь, но подумываю перейти на платный тариф, т.к. возможностей бесплатной версии мне не хватает. Смущает то, что при переходе на платный тариф придется платить за каждого оператора в отдельности. Бесплатной версией могут пользоваться пять операторов одновременно (у меня два). Но думаю, консультант того стоит. После его установки число продаж и допродаж увеличилось в 1,5 раза, обращения начались почти сразу же. Устанавливается джива легко, через плагин. Какую версию брать – решать вам, но думаю попробовать стоит однозначно!

JivoSite - отзывы, пример 15

Хорошее и нужное приложение, но .. Таких много, надо просто выбирать! Очень сильно снижает производительность. В диспетчере обычно висят 3 приложения, в сумме отнимают 144мб. к примеру графические редакторы берут Photoshop 90мб, Corel 68мб. Законный вопрос, что такого в приложении, чтобы отнимать столько ресурсов?