Reghouse - отзывы, обзор сервиса регистрирации доменных имен.

Reghouse - отзывы, пример 1

Предыстория. Недавно у меня украли домен у другого регистратора (при него отзыв отдельно напишу). Кто-то просто отправил письмо от моего имени приложив рисованный скан паспорта, а поддержка регистратора повелась! Скан нарисовать может кто угодно, подменить email с которого отправляются письма тоже легче простого. Домен удалось вернуть спустя несколько месяцев, в процессе выяснилось, что проблема массовая, много народу у того регистратора жаловались на угоны доменов, и мне стало ясно, что нужно искать регистратора, где к безопасности отношение серьезное.
Далее встал вопрос, как найти этого регистратора, где к безопасности отношение серьезное. Я написал нескольким регистраторам под видом владельца доменов, потерявшего доступ, чтобы изменили данные, выслали код трансфера или передали на другой аккаунт. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что у большинства требуется только картинка паспорта!
Всего 2 регистратора прошли проверку по итогам моего мини-исследования, отказавшись выполнять все эти процедуры по скану, и потребовав дополнительные проверки для получения доступа к аккаунту. Остальные были согласны передать управление чужим доменом мне! Кто-то сразу, кто-то после непродолжительных уговоров поддержки Из этих двух регистраторов, у одного критическое действия с доменом типа выдачи кода высылались (кстати, похоже, вручную поддержкой) на мыло, что небезопасно, у второго отображались в личном кабинете, после доп. подтверждения (SMS код). Выбор был очевиден.
Так я стал клиентом reghouse. Итого 5+ за серьезный подход к безопасности, поддержку, соблюдающую регламенты, и низкие цены. Еще из уникальных плюшек бесплатные бумажные выписки из реестра о правах на домены (требовалось для подключения к эквайрингу, и у предыдузего регистратора за это прищлось отдать сумму на порядок больше стоимости регистрации домена). Из минусов — нельзя установить двухфакторную аутентификацию через коды генерируемые в приложении. Но можно сделать доп. логины с ограниченными правами или выставить права на домен.

Reghouse - отзывы, пример 2

Обратите внимание, что платежи в reghouse.ru делаются на физ лицо. Это уже говорит об их отношении к закону.
Работал с ними 10 лет, но появилась необходимость обратиться в тех. поддержку. Одним словом — ад.
Сотрудники отвечают на свои собственные придуманные вопросы, игнорируя написанный мной вопрос. 2 недели и десятки писем — вопрос даже не попытались начать решать.
У моего вопроса 2 части — надо изменить информацию, хранящуюся на сайте reghouse и контактную почту администратора домена.
По второму вопросу примерно на втором десятке писем мне сказали обращаться к регистратору. Деньги я платил reghouse, но искать регистратора и доказывать, что со мной можно общаться по поводу моего домена, я должен сам. Ну на самом деле, не будут же сотрудники reghouse напрягаться! Если они налоги не платят, не будут же они на какой-то ГК или закон о защите прав потребителей почитать.
По вопросу редактирования информации в интерфейсе reghouse за 2 недели мы не продвинулись от слова вообще!
Решайте сами — если проблем не будет, reghouse дешевая контора. Но «дешевые девочки требуют дорогих лекарств» — в случае возникновения проблем вы будете решать их сами и reghouse только сожрет ваше время.

Reghouse - отзывы, пример 3

Имел опыт с десятком регистраторов. Постараюсь максимально кратко и по сути. Плюсы-минусы:
Плюсы:
Честные цены, уже включают все допсборы
Нет автосписаний с карт
Бесплатные ДНС и другие дополнения
Есть уникальная услуга безбумажной смены админа, у других в зоне ру такого еще нет
Легкий перенос доменов, все автоматизировано
Поддержка качественная на русском и английском (передавал там домен человеку из Китая, ему все объяснили, дали инструкции)
Бесплатно дают официальную бумажную справку о правах на домен с печатью (бесплатно такого больше не встречал нигде)
Минусы:
Дорогие услуги типа ссл-сертификатов
Скорее пожелание, новозон хотелось бы больше

Reghouse - отзывы, пример 4

Боюсь сглазить, но почти идеальный регистратор.
Самый главный плюс - там нет подписок (привязок карт и автосписаний с привязанной карты) как у других. Ты сам контролируешь все, и нет рисков что завтра поднимут цены в 10 и спишут с карты.
Крупнейший регистратор, не буду называть, но всем известный, грешил именно этим, здесь такого нет и по заверениям саппорта никогда не будет.
Дополнительно радует, что можно оплачивать не только картой, а с кошельков платежных систем.
Цены указаны полные, скрытых доплат нет, основные услуги, за которые некоторые требуют отдельные деньги - бесплатны (уже включены в стоимость).
В саппорт ни разу не обращался, поэтому ничего написать не могу об этом (необходимости саппорта не было - все и так понятно в личном кабинете, если что-то не понятно, инструкции есть в FAQ).

Reghouse - отзывы, пример 5

Одна звезда — это слишком много! Минус 20 было бы лучше.
Просто так автоматом снимаются суммы за «задания», которых даже нет в очереди. Потеряли ок. 2700 руб, пытаясь перенести 2 домена к другому администратору.
Отвечают непрофесионально, как будто с издевкой и постоянно тебя куда-то далеко посылая.
Рекомендую держаться как можно дальше.
Reghouse. ru привлек «дешевизной» продления доменов... Но как только рассчитали нужную сумму баланса и пополнили его (как нам казалось на несколько лет), а также поставив домены на автопродление, магическим образом у регистратора стоимость продления выросла в разы и вся сумма была списана за год!
Если вы с ними, то точно не используйте автопродление доменов, это просто дыра, в которую деньги вылетают безвозвратно.
Ужасно неприятный осадок после общения с клиентской службой поддержки.
Оценка: Крайне непрофессионально.

Reghouse - отзывы, пример 6

Подписываюсь под каждым словом предыдущего отзыва. Из-за данных товарищей я потерял свой домен. Сервис отвратительный, его просто нету. Единственный способ связаться с компанией доисторическая форма обратной связи на сайте. отвечают очень долго и очень кратко, ничего объяснить не могут. Написал заявление о возврате оставшихся 294 рублей, прошло уже 3 недели деньги так и не вернули, ссылаются на не правильные реквизиты, которые я тупо скопировал из личного кабинета сбера и по которым сам много раз отправлял деньги. В общем резюме не связывайтесь сданным сервисом, если не хотите кучу проблем на ровном месте за ваши же деньги.

Reghouse - отзывы, пример 7

Не могу вернуть свои деньги, уже почти год, пишут постоянно отписки, что неправильные реквизиты, как они могут быть не правильные, что банк дал то и есть.
Связь - ужас просто, когда захотят - тогда ответят, неделя, две или пока им повторно не напишешь, не ответят. В общем, крайне не рекомендую связываться с этой конторой!

Reghouse - отзывы, пример 8

UPD:
Я тут уже оставляла отзыв, о том что лишилась сайта из-за регхауз, тот отзыв чуть ниже.
А сейчас хочу сказать как там все печально вообще. Я попросила вернуть мне мои средства на минутку это всего навсего 500р с копейками, и эта компашка не может мне их вернуть уже месяц! Постоянно какие-то придирки к заявлению на возврат которое я высылаю. При этом общаются они как динозавры только по емэйл - никаких телефонов у них нигде нет. Отвечают раз в 3 суток. И каждый раз - не могут все толком и сразу написать - чего не достает. Они раз в 3 суток что-то новое присылают.
Зачем-то попросили реквизиты для международного перевода добавить, я выслала дополнительным документом. И они вместо того что бы прямо написать, что надо в одном заявлении указать все а не отдельно - они просто не отвечали ничего!! а когда я спрашивала когда возврат - писали что не получили заявление с реквизитами.
То есть понимаете уровень маразма да? Нормальный человек ответил бы что - вы приложили отдельным файлом международные реквизиты, надо в одном заявлении чтоб все было, пришлите в одном. Нет, вместо этого - они они просто не отвечали ничего!!! Пока я их не спрошу в чем дело.
Явное мошенничество! Фу!
Последнее письмо добило - все эти 10 итераций писем - в заявлении в течении месяца была указана одна та же сумма , но только сейчас спустя месяц, когда наконец вроде как все ок, они мне пишут "сумма указанная в заявлении менее суммы банковских комиссий по выбранному вами способу". При этом не поясняя ничего!! каким бл*ть способом?? я просто выслала реквизиты своей карточки обычной, что это вобще такое и почему в самом начале не написали это сразу??
Ну, вобщем понятно, там за люди и уровень сервиса, да? Месяц не могут вернуть деньги, позорище! Не связывайтесь! Компания умирает походу. Туда ей и дорога.
----
Нет телефона поддержки! Поддержка только через форму обратной связи. На которую они отвечают без возможности продолжения разговора. Каждый раз приходится заново заходить в форму обратной связи на сайте. Мое мнение - филонят люди на поддержке, форма для ответа на уже созданную задачу появилась ТОЛЬКО после моего ворпоса об этом. И затем они стали настаивать, что она была всегда. Но ее не было - отправила им скриншоты. В общем, нет телефона, поддержка - филонит лишь бы отстали, пишет однсложно не подробно, каждый раз приходится задавать вопросы уточняющие.
Можно пользоваться ровно до того момента как у вас не возникли какие-то вопросы. Если вопросы - то через *опу.
И главное я лишилась сайта! Оплатила домен, а оказывается он уже не подлежит оплате тк вышел срок. Все. И НИ ОДНОЙ СМС! Ни одного звонка!

Reghouse - отзывы, пример 9

Опыт создания сайтов немалый, занимаюсь с 2009 года, и за это время пользовался многими хостингами и регистраторами доменов. Поэтому с чем сравнивать есть.
Самое главное, что сервис стабильно и надежно работает уже много много лет (более 10 лет).
В остальном тоже все нравится, претензий нет, с саппортом все гуд,, цены прекрасные, доменов выбор большой.
Очень функциональная панель управления, много всяких фишек, и дополнительных профессиональных сервисов доступно в личном кабинете.
Еще однозначный плюс, что они не требуют верификацию данных при регистрации доменов (в отличие от некоторых регистраторов и хостеров, которые любят внезапно попросить фото банковской карты и селфи с паспортом или водительскими правам под угрозой бана аккаунта).
Способов оплаты выбор хороший,, и добавляют по просьбе клиентов, это однозначно плюс. Может большинству мелких клиентов достаточно базового набора (карты банковские, Webmoney, ЯД, Qiwi), но для нас вебмастеров большой список доступных платежных систем реально важен.
Но самое главное, как уже писал выше, стабильность, в Reghouse с этим все надежно, и это главное.

Reghouse - отзывы, пример 10

+1 за Регхаус. Пользуюсь услугами достаточно давно, года так с 2015, все более чем устраивает.
За это время лишь пару раз возникала потребность обращения в саппорт, все запросы решались оперативно, ответы четко по делу, иногда отвечают даже в нерабочее время.
Хотя если честно поддержка там не особо необходима, почти все и так понятно.
Сделал себе профессиональный уровень Silver, получил хорошую скидку, экономия лишней не бывает. Сейчас демонов не так много, но несколько лет назад, доменов было очень много, и приходилось продлевать в десятки раз больше, чем сейчас, соответственно и экономия была тем более существенная!
В общем, пока можно сказать только хорошее, никакого негатива, и могу порекомендовать данного регистратора к сотрудничеству.

Reghouse - отзывы, пример 11

Ребят, добавьте плиз поддержку пхп 7.2 на ваш хостинг! Некоторые новые скрипты уже требуют эту версию, да и на зарубежных холстинах становится стандартом постепенно уже, хочется тоже поскорее, версия эта уже стабильная.
По аптайму хостинга в пределах нормы - проблемы бывают у всех, но важно как они решаются, решаются они оперативно.
По доменам все супер, тут без претензий. Домен на то и домен он должен просто работать без простоев, надежно. С этим никаких проблем нет. Фишки дополнительные тут тоже есть, это как бонус, но не главно

Reghouse - отзывы, пример 12

Не ведитесь! ***, необоснованно взвинчивают цены, пользуясь тем, что домен у них уже на обслуживании и заморачиваться с переездом клиентам будет лень! Когда покупал домены(несколько лет назад), цена была низкой, в районе 89 руб. Стоимость продления была также указана - равной стоимости покупки, 89 руб.
Цена повышалась, и сейчас за продление составляет уже 459 руб(при покупке за 189 руб). Появилось условие - цена становится равной стоимости покупки(189р) только если у вас 10 доменов. Если 9 - цена драконовская.
Причем, если у вас больше 10 доменов, цена также будет 459 руб, пока вы не обратите внимания и не напишете заявление, чтобы вам снизили цену(мотивируют тем, что, якобы, нет автоматического отслеживания). Если же у вас было 10 доменов, а стало 9 - цена не замедлит автоматически, магическим образом, повыситься безо всяких заявлений.

Reghouse - отзывы, пример 13

Примерно полгода назад перенес на хостинг Reghouse.ru парочку своих сайтов и теперь могу поделиться своими впечатлениями. Из числа положительных моментов хочу отметить простую и удобную навигацию по сайту, выгодные цены в доменной зоне .ru и вполне приемлемые цены в доменной зоне .com. Техподдержка адекватная, работает круглосуточно, услуги хостинга можно оплачивать через популярные у нас платежные системы. Лично я использую старую и добрую ВебМани. Конечно, за это время заметил и ряд недостатков, среди которых непрезентабельный дизайн сайта, отсутствие бесплатных доменов третьего уровня, отсутствие мониторинга аптайма, отсутствие физического и фактического адреса, формы обратной связи, форума и ответов на часто задаваемые вопросы. Но это, как говорится, вопросы комфорта, которые на основные параметры и стабильность работы хостинга не влияют. Поэтому не вижу смысла переносить сайты на другой хостинг, тем более, что за 6 месяцев к Reghouse.ru серьезных претензий не возникло ни разу.

Reghouse - отзывы, пример 14

Пользуюсь услугами регистратора reghouse более трех лет, и пока все очень довольна. За это время обращалась в службу поддержки всего пару раз, и оба раза проблемы были решены довольно быстро. Цены абсолютно не кусаются, особенно на самые популярные домены .ru) При этом чем больше доменов регистрируешь, тем большую скидку получаешь. Единственный недостаток - тариф не меняется автоматически, об этом нужно самостоятельно сообщить в службу поддержки. А так, никаких крупных претензий нет, поэтому данный регистратор могу только рекомендовать!!!

Reghouse - отзывы, пример 15

Дело коснулось переноса домена, просидел целый день и не услышал внятного нормального ответа по решению! У меня злости не хватает! По часу (минимум) отвечает вопросом на вопрос! Очень Говнрамотная поддержка. Не обращусь больше в эту компанию, единицы много даже по оценке