Timeweb - отзывы, обзор сервиса услуг хостинга и регистрации доменов.

Timeweb - отзывы, пример 1

Пользуюсь данным сервисом сравнительно недавно (1 год), за это время раза 3-4 сайт переставал работать, у таймвеб были сбои, в соцсетях рассказывали про поломку оборудования. Сутки или двое, уже точно не помню, сайт просто лежал. Рекламу остановили, но и дохода собственно говоря не получили от посетителей в это время, это огорчило. Но таймвеб в качестве компенсации выдал всем пострадавшим бесплатные дни хостинга.

В целом хостинг шустрый, с удобным и понятным интерфейсом, поддержка быстро реагирует на сообщения.
Ставлю оценку 4 из 5 из-за частых сбоях.

Timeweb - отзывы, пример 2

Сам по себе хостинг по надежности уже подводил. Сбои очень частые, но техподдержка быстро реагирует, помогает решить проблему в кратчайшие сроки, ну и свои тех сбои конечно решают так же быстро. К ним претензий нет. По интерфейсу интуитивно понятно. Цены достаточно умеренные. Из-за сбоев мои клиенты не раз теряли деньги, но сам хостинг всегда компенсировал бесплатными днями услуг. В целом если объективно смотреть, можно пользоваться, да и оборудование постоянно у них улучшается, что уменьшило уже количество падения сервера к нулю.

Timeweb - отзывы, пример 3

Последние 1,5 года качество виртуального хостинга Таймвэб пробило дно! У нас проекты на разных хостингах, для всех подключен мониторинг доступности сайтов и только (!) у Таймвэб сайты падают с "завидной" регулярностью на самых дорогих тарифах, например, Eterno, который стоит как VDS сервер! Ни на одном другом хостинге, даже на самых дешевых тарифах, сайты не упали ни разу за все годы! Ни разу! Только с Таймвэбом проблемы! Я ваш партнер Договор №04-03/17-806 и достаточно регулярно привожу вам новых клиентов - в данный момент под моей "опекой" 16 сайтов, которые вам стабильно платят. Но уже более года сотрудничать с Таймвэб стало стыдно и опасно для сайтов! Клиенты в гневе! Их позиции в выдаче Яндекса, заработанные большим долгосрочным трудом и вложенными средствами, после многочасовых падений сервера вылетают из ТОП-10 и затем восстанавливаются по полгода! Так что я в шаге от того, чтобы забрать у вас всех своих клиентов и перевести на нормальный стабильный хостинг!

Timeweb - отзывы, пример 4

После того как *** заблокировал мой оплаченный сайт из-за того, что я не актуализировал данные, требуя 35000р за работу сайта, я обратился в TimeWeb, так как мне подсказали, что у них тоже есть доменные имена. И я обратился к ним. Не первый раз специалисты TimeWeb помогают мне. Очень вежливые и безотказные, в любое время суток. Например, я не мог разобраться с проблемой, но специалист Артем помог все устранить и даже сам проделал работы за меня, для меня это чудеса. Если бы я знал, что у них есть доменные имена, давно бы ушел от этих мошенников Reg.ru. Спасибо команде TimeWeb, которые не первый раз мне помогли, все специалисты доброжелательны и профи своего дела. Успехов вам.

С Уважением, Арутюнов А. Г.

Timeweb - отзывы, пример 5

Тикет: 7144657. Всем абсолютно наплевать на вас, проверенно лично, что тех. поддержка не решает проблемы, здесь вы останетесь с проблемами наедине, тех. поддержка работает для отписки!
Пример.
Клиент: Здравствуйте, восстановите бэкап.
Поддержка: Вам нужно восстановить бэкап?
И так бесконечно! 12 часов пытаюсь восстановить срочный бэкап и это срочный приоритет в тикетах! Позор! До руководства не доходят письма, пришлют вам 100 рублей на баланс и на этом все разбирательство закончится, борюсь с этим 6 месяцев, каждый раз одно и тоже.

Никому не рекомендую! Переезд однозначно!

Timeweb - отзывы, пример 6

Раньше очень любил данный хостинг, но в один момент что-то произошло с ними, начались постоянные проблемы с доступностью, пришлось перенести свои проекты. Сейчас некоторые клиенты, которые хостились на «Тайвэб», к сожалению, испытывали проблемы и нам их сайты тоже пришлось перенести на другой хостинг. В общем, есть проблемы со стабильностью сайтов.

Timeweb - отзывы, пример 7

Хостинг отличный, есть возможность создать сайт на конструкторе или сделать профессиональный сайт на битриксе, например. Для битрикса цена достаточно низкая. Я всегда плачу за год, так дешевле получается и продление домена при оплате за год — бесплатно. Техподдержка как по телефону 8800, так и в чате реагирует на все вопросы быстро. Даже ночью. Если все будет так, как сейчас, то буду пользоваться хостингом годами.

Очень нравится, что уведомления смс приходят бесперебойно, несколько раз. И прежде чем списать платеж с привязанной карты, приходит смс, что через 2 дня планируется списание. Это важно для спокойствия клиентов. И на почту все уведомления приходят.
Еще нравится очень новая функция — оплата хостинга без авторизации в личном кабинете. Это очень удобно, когда паролей под рукой нет и нет возможности с компьютера зайти.

И нравится, что обещанный платеж на неск дней автоматом включается. Один раз меня это выручило.
Единственное, что не нравится — при оплате за год включены доп. функции по умолчанию. Меня недавно чуть инфаркт не посетил, когда мне отобразился ценник вместо 2058 руб, около 6000. Но потом я все выключила и норм.

Timeweb - отзывы, пример 8

9 мая сайт geonlab.ru перестал работать.
Техподдержка дала указание «На оборудовании, где расположен ваш VDS-сервер, произошел программный сбой. Наши инженеры его успешно устранили. Последствия сбоя — незначительные нарушения файловой системы VDS-серверов. Данная проблема полностью устраняется утилитой e2fsck через режим загрузки с диска восстановления: timeweb. com/ru/help/pages/viewpage. action? pageId=4358227. Приносим извинения за доставленные неудобства!»

Выполнение указанной команды удалило все данные с сервера. Техподдержка вторые сутки игнорирует сообщения, отказывается восстанавливать сервер из резервной копии, предоставленные мной.
Номер 8800 не работает, руководство не отвечает в ЛС в соцсетях.
Это пожалуй всё, что вам надо знать об отношении к клиентам и уровне способностей техподдержки.

Timeweb - отзывы, пример 9

Сайт ддосят, его залочили. По их требованию подключили платную защиту от ддос. Прошли стуки, как лежал, так и лежит.
Дозвониться — нереально, полчаса музыки и ты всё ещё 14й в очереди...
Дозвонились, они мне про кэш днс рассказывают — говорю — проверил уже, с нового ip тоже не открывается. Ну, говорит, я повышу вашему запрсоу приоритет.... И молчит.
Ещё через три часа заработало.
До свидания! Через месяц кончится оплаченный срок и валим.

Timeweb - отзывы, пример 10

Сейчас очень отвратительно работает сервис. Техподдержка отвечает очень медленно. Не по теме. Помощи нет совсем и чуть что, ссылаются на платные услуги. Придумали чаевые тех. поддержке, только за такую работу всех ещё и премии лишать нужно. Обращение и работа с сервисом только трепать себе нервы.

Те деньги, которые они хотят за сервис — это слишком много. Соотношение цена — качество вообще ни в какие рамки. Не рекомендую. Больше суток жду ответы. Один из примеров, написала вопрос в 9.30, сейчас 23.55 как пишу отзыв. И вряд ли сегодня уже будет ответ. Хотите проблем с сайтами, тогда добро пожаловать на тайм веб.

Timeweb - отзывы, пример 11

Оплатил сразу на год, попользовался примерно месяц, потом уже не мог терпеть то, что вся верхняя часть панели управления захламлена рекламными баннерами.

Обратился в службу поддержки узнать о возврате средств. Сразу уточнил, смогу ли я указать новые реквизиты для возврата средств или возврат осуществляется только на те реквизиты, с которых был пополнен счет, так как старые уже не актуальны.

Сообщил специалистам службы поддержки, что возврат средств мне интересен только в том случае, если средства будут возвращены на новые реквизиты. Мне сказали — нужно написать заявление на возврат средств и в нём указать реквизиты, на которые нужно перевести эти средства.

Отправил заявление с нужными реквизитами. После чего мне сообщили, что средства они отправили, ожидайте в течение 14 дней. Через 14 дней средства так и не поступили, я обратился в службу поддержки, они мне сказали, что средства были возвращены на старые неактуальные реквизиты, признали, что это ошибка сотрудников их бухгалтерии.

Но сказали, что так как средства уже переведены, ничего компенсировать они не собираются. А то, что средства возвращены не на те реквизиты, которые указаны в заявлении, их это не волнует! Такого я вообще не ожидал, никому не пожелаю пользоваться этим хостингом.

Timeweb - отзывы, пример 12

Может как хостинг он и неплох, но их ПП - это полный ппц, по другому не скажешь. Договор нужно отправлять почтой, мозги себе насиловать и пр. Зачем это всё – непонятно. Это конечно не проблема, но уж больно много личных данных требуют - в нормальных конторах такого никогда не видел.

Что касательно хостинга, то он обладает большой гибкостью VDS и конструктором сайтов. Все бы хорошо, но стабильно чуть ли не раз в 2 недели случается падение сервака на часик. Это не столь плохо, но и не здорово!

Что же касательно обычного хостинга - для новичков условий лучше не найти, но нужно учитывать, что такая проблема с серверами бывает. Твердую 4 заслужили.

Timeweb - отзывы, пример 13

Перед выбором тарифа самое главное определиться с предполагаемым объемом занятой памяти на диске, поскольку в моем случае, например, я взял Оптимо+, но 10 гигов диска мне не особо хватает, а если придется скачать бэкап, то его попросту не хватит, посему приходится держать небольшой резерв.
По самим ценам весьма дешево, кроме разве что мощного тарифа. Так как покупал на год, то дали месяц хостинга в подарок. Панель управления удобная, понять можно даже интуитивно в первый день пользования. Отмечу особенно наличие БД (она даже в самом дешевом тарифе есть, а у меня так вообще целых 10штук). Про домен в подарок говорить не буду, это не уникальность, разве что только зон тут больше.
По стабильности претензий тоже нет, пока за 4 месяца работы лишь 1 раз на 7 минут была утеряна работоспособность. ТП, кстати, ответили оперативно, мол, технические неполадки. В целом хостинг определенно заслуживает доверия, поскольку продукт качественный и по умеренной цене.

Timeweb - отзывы, пример 14

Решил слепить своё первое детище на timeweb через их конструктор. Сразу разочаровало то, что шаблоны простые (очень простые) и поэтому пришлось лепить что-то свое, чтобы оно было более-менее нормальным.
Следующий момент. Несмотря на то, что по конструктору ограничений по диску нет - есть ограничения по нагрузке, а это уже не хорошо, т.к непонятно, какой оптимизон, ведь при 500 униках может создаваться уже нагрузка, которая будет упираться в ограничение, а может, и нет - т.е не совсем ясно.
Потом, никто не гарантирует, что все это дело абузоустойчивое, т.к. техподдержка отвечает размыто на этот счёт. Вообще, несмотря на то, что контора такая крупная, ведут они себя непонятно, часто отвечают размыто и такое чувство, что ничего не знают. Тем не менее, сервер пока что не падал, проблем в управлении нет. Но все это подозрительно, так что буду следить...

Timeweb - отзывы, пример 15

Моё знакомство с хостингом TimeWeb началось в далеком 2011 году, когда я пришел работать в фирму, которая услугами данного хостинга пользовалась давно и всё было без нареканий. Корпоративные сайты работали как часы, данные подгружались быстро, а страницы отображались почти моментально даже на медленном интернете... В общем, администрировать их было одно удовольствие, но случались на моей практике, конечно, пара серьезных провалов, но у кого их нет? Однажды случилось так, что основной домен упал, а внутренний домен отлично работал. Друзья-айтишники, которые не один год работали с таймвебом посоветовали использовать SSH для мониторинга нагрузок на домен верхнего уровня. Проблема решилась практически моментально. После корпоративных сайтов, я делал несколько проектов фрилансом, заказчикам советовал покупать хостинг на TimeWeb. А буквально пару месяцев назад попробовал новую фишку от Таймвеб - ускоритель сайтов. Надо сказать, висел у меня в старых заказах тяжеловесный сайт на flash. Перекинул на TimeWeb - начал летать!

Timeweb - отзывы, пример 16

В последнее время Timeweb сильно лагает. Если сайт хорошо посещаем, то стабильные перепады не очень хорошо отражаются на работе. Приходится постоянно звонить в техподдержку и общаться. При этом, раньше всегда предупреждали, а сейчас могут и не сообщить о проблемах. В рузльтате сайты могут лежать часами. Если звонишь и общаешься, то часто говорят, что проблема не в хостинге, нужно увеличивать место и т.д. Поэтому советую подумать несколько раз прежде чем переезжать на timeweb, если ваша посещалка больше 1000 хостов в сутки. Не выдержит! Уже 3 х клиентов перекинул на другие хостинги.

Очень жаль, что стабильность не улучшается, а ухудшается с каждым годом. Еще пару лет назад этот хостинг был самым лучшим.