Сервисы прокачки маркетинга Callibri — это инструменты, которые помогают сделать маркетинг компании прозрачным и эффективным. В них есть аналитика обращений с рекламы, инструменты повышения конверсии сайта, а интеграции с соцсетями и другими площадками помогают упростить и ускорить работу отдела продаж. В Callibri есть два сервиса. МультиТрекинг (в него входят коллтрекинг и email-трекинг) показывает, с какой рекламы пишут и звонят клиенты. С помощью Единого Журнала Лидов, отчета по стоимости лидов, речевой аналитики и двух десятков интеграций вы сможете держать эффективность рекламы под контролем и увеличивать ее. МультиЧат — это чат для сайта, который объединяет все текстовые каналы коммуникаций (соцсети, мессенджеры, Яндекс.Диалоги, Авито и т.д.) в один и помогает получить больше заявок с того же трафика. В нем также есть аналитика обращений и стоимости лида, но к ним добавляется подробный отчет качества работы менеджеров и бесплатная оценка качества обслуживания. Каждый из сервисов стоит от 1 000 рублей в месяц в зависимости от посещаемости вашего сайта.
Callibri - отзывы, пример 1
Подключали Callibri для отслеживания клиентов с социальных сетей и контекстной рекламы через колл-трекинг. Настроили быстро по УТМ-меткам, специалист техподдержки оперативно отвечал на вопросы и помогал. Однако на момент использования сервиса, в нем только начинали развиваться отчеты по колл-трекингу. Информации было мало, поэтому полноценными отчетами это было назвать сложно. Приятным было то, что в системе автоматически сохранялись звонки клиентов: можно прослушать каждый звонок и оценить качество обработки об
Callibri - отзывы, пример 2
Выбрал Callibri за доступный ценник — у моих клиентов не бывает больших бюджетов, чтобы позволить себе сквозную аналитику. Да она и не нужна, функционала Callibri вполне хватает, чтобы контолировать количество и качество звонков, оптимизировать кампании. Клиенты видят звонки и спят спокойно, а я застрахован от заказчиков, которые не хотят платить, потому что "не видят результат".
Дополнительный плюс — email-трекинг включен в стоимость, это очень полезно на B2B-проектах. В других сервисах его пришлось бы докупать отдельно.
Callibri - отзывы, пример 3
Хороший сервис для аналитики контекста. Интерфейс сначала может показаться сложноватым, но в целом получилось настроить все по инструкциям на сайте, быстро разобралась. К поддержке только за помощью с имеил-трекингом пришлось обращаться, парни молодцы, быстро все сделали.
Отчеты простые, не мудреные, но это к лучшему - ситуацию с лидами можно в реальном времени отслеживать, ну и стоимость лида считается автоматически, вообще хорошо.
Callibri - отзывы, пример 4
Колибри – весьма функциональная штука. Если в компании хватает денег, то ее подключение целесообразно. Она объединяет в себе несколько разных инструментов, таких как коллтрекинг, виджет, и при этом все настраивается и работает фактически в едином окне. Но с другой стороны, оплачивается раздельно. Подключить 1 модуль – с тебя 1к в месяц (это еще при 2-х летней оплате, а то в 2 раза дороже), подключить другой – еще столько же или больше. Так по каждому модулю. К тарификации можно придираться долго, особенно тем, кто планировал получить все возможности сервиса и думал, что выйдет недорого. Тем, кто хотел себе конкретный модуль, наверное, понравится.
В качестве прочих минусов укажу отсутствие приложения, чтобы можно было смотреть по-нормальному за всем с телефона, а также всякие мелкие недочеты. Иногда сообщения отмечаются как непрочитанные. Вроде не критически, но бесит. Хотя тут возможно дело в самих мессенджерах. Настроить работу всех модулей не так просто, требует вдумчивости и времени. Работает все стабильно, особенно коллтрекинг, виджет собирает информацию и генерирует лиды. В СРМке ведется в основном база контактов, так как полноценной системой ее не назовешь.
Callibri - отзывы, пример 5
Не советую этот сервис. Сначала поют прекрасные песни, потом тупо фиг дозвонишься. За чат просят 1000 руб, но за 1000 ПОСЕТИТЕЛЕЙ, прошу заметить, не тех кто обратился, а вообще зашел на сайт. Если не хватает тарифа, то за за следующий тариф доплати еще 1000 руб. Не хочешь платить за тариф, предлагают платить за каждого зашедшего 1 руб. Вообщем полный развод, замаскированный "заботой о вашем благе"
Callibri - отзывы, пример 6
Отстой полный. Я бы сказал, г*вно, г*вном. Обманывают! Говоришь - очень важно, чтобы номера были без истории. Номера с историей!
Тех.подержка "0"- было бы минус 5 звезд так и поставил бы. ТЗ отправляешь менеджерам, а ТЗ прям для чайников, потому что сами такие, написал зеленый к зеленому, красный к красному. Но нет красный к зеленому, а зеленый к оранжевому прикрепляют.
Не советую никому!
Callibri - отзывы, пример 7
Люблю Callibri за МультиЧат, а в частности - за агрегатор сообщений. У меня небольшой шоу-рум: сами шьем и продаем вещи для базового гардероба девушек. При этом присутствуем везде: в Инстаграме, ВК, FB, есть даже простой сайт. Уследить за этим просто анриал, плюс кроме меня есть администратор - кто кому и где ответил поди разбери, люди пишут везде и сразу.
МультиЧат нам обходится всего в 1 000 - нормальная цена за спокойствие. Отвечаем из одного кабинета сразу во все соцсети, я вижу, кто еще остался без ответа и писал ли человек в другие соцсети. Очень удобно.
Callibri - отзывы, пример 8
Заплатил 15000 за аналитику и коллтрекинг в Calibri, и за эти деньги получил соверенно не рабочую систему аналитики. Не работает ни один раздел от слова совсем. Лиды в журнале фиксируются через раз. На их онлайн-консультант уведомления не приходят совсем. Интеграции с привычным дживосайт у них конечно же нет. Аналитика также не работает и не может подсчитать даже элементарных веще. Ну то есть просто ничего не работает совсем!
Поддержка в свою очередь глупая, наглая и ленивая. Не хотят делать ничего, а просто каждый раз говорят, что у них все хорошо работает и им по факту наплевать, что у вас не работает ничего, или отмазываются чем-то — например, что у них Ддос атака и когда она закончится, все само собой волшебным образом заработает.
И самый важный момент, господа! Внимание: запросить возврат средств за то, чем ты не можешь пользоваться, у них не предусмотрено договором оферты! Все переписки с поддержкой и доказательства предоставлю с радостью. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!
Callibri - отзывы, пример 9
В нашу компанию пришел звонок 31.06.22 в 17:55 от менеджера этой компании (к слову, он даже не представился).
Менеджер вел себя хамски. Просил соеденить с рекламным отделом.
Ему было сказано, что ранее пользовались и нам не интересно. На что последовал хамский ответ: «Мы — это кто? Петр Первый?», далее менеджер сказал: «Упаси Господи от таких ассистентов» и кинул трубку. Не был расположен на заключение контракта.
Callibri - отзывы, пример 10
Сервис отстой, тормозит по-страшному, работать в реальном времени невозможно. Не советую пользоваться этим сервисом, на рынке есть более продвинутые. Сотрудники вежливые, но себе на уме, если дойдет до претензии, они спокойно, без эмоций будут говорить вам дежурные фразы. Захотите прервать сотрудничество, деньги не вернут, ссылаясь на договор оферты и им все равно, что сервис вас не устраивает.
Callibri - отзывы, пример 11
Начал пользоваться данным *****сервисом в июне 2022 года, поставил ТЗ на настройку коллтрекинга специалистам этой компании. В итоге настроили динамический коллтрекинг вместо статического, о чем я узнал через 3 месяца. После того, как получили по шапке, перенастроили, в итоге еще 3 месяца работал 1 номер в коллтрекинге из двух! О чем я узнал и устроил скандал, поскольку за 3 месяца я слил около 200000 рекламного бюджета! После чего со мной прекратили контакты и удалили мой аккаунт, не вернув ни копейки денег! Это некомпетентные мошенники!
Callibri - отзывы, пример 12
Нравится, что можно настроить гибко сценарии приветствия, чат-ботов на нерабочее время, ловцы лидов отличная вещь для сбора емейлов пользователей. Можно настроить интеграцию с CRM-системой, например, через веб-хук.
А нюансы в том, что Калибри отправляет в веб-хук не только чаты, но и подхватывает лиды с форм на сайте, потом приходится чистить дубли лидов. Техподдержка порой тупит и не может помочь при сбое работы сервиса. И еще любят менять оплату за тариф без предупреждения.
Сервис мне нравится, и я все равно бы платила после повышения, но почему бы нормально не предупредить письмом на почту хотя бы. Но несмотря на всё это, сервис нормальный, дает результат в виде дополнительных лидов.
Callibri - отзывы, пример 13
Искал в просторах интернета сервис, который бы включал в себя онлайн чат, колтректинг, аналитику — в результате нашел калибри.
Здесь помимо всего еще есть создание чат ботов и квизов. Очень удобный и полезный сервис! Конверсия реально стала выше благодаря квизу и чат-боту!
Правда не все работает как надо, бывают небольшие глюки в интерфейсе — зависает раздел диалоги, связка с директом и гуглом не совсем корректно работала.
Так в целом калибри умеет работать со всеми основными соцсетями, мессенджерами, с рекламой, что полностью удовлетворяет моим требованиям.
Callibri - отзывы, пример 14
Задумались, нужна ли интеграция серьезных аналитических сервисов? Калибри — отличное бюджетное решение для сора первичной информации. Помимо всего очевидного функционала типа обратных звонков и чатов, можно промониторить, откуда идут люди на ваш сайт. Информация конечно будет с погрешностью, зато ничего не нужно настраивать. Рекомендую!
Callibri - отзывы, пример 15
Несколько раз использовал Callibri для того, чтобы на клиентском сайте настроить обратный звонок и чат-бот. Но на самом деле это многофункциональный сервис, который имеет 18 инструментов.
Callibri имеет много плюшек. К примеру — 14 дневное бесплатное использование чат-бота, 30 минут в подарок для обратных звонков.
Настраивать ботов и звонки очень просто. Я лично оценил, что для чат ботов можно создавать целые ветки «вопрос-ответ» и особого ума, как говорится, для этого не нужно). Также можно настроить саджесты и запрос контактов, что тоже очень полезно для продаж.
Callibri, как по мне, заслуживает 5ки, поэтому сервис рекомендую для чат-ботов и настройки обратных звонков.
Callibri - отзывы, пример 16
Использование калибри явно идет на пользу отношениям сеошник-заказчик. Вы можете показать результат своей работы. Заказчик видит, за что он платит, и не рассказывает вам ежемесячно при оплате услуг, что ему «никто не звонит» и «это все не работает». Касательно калибри — огромный функционал, приготовьтесь к мозговому штурму, чтобы все освоить. Но результат того стоит.
