Робокасса - отзывы, обзор сервиса услуг представителям интернет-магазинов.

Робокасса - отзывы, пример 1

Заблокировали два магазина по надуманным поводам, средства не выплатили. Не рекомендую. Первый магазин ecomm, второй по работе с фотографиями. Заблокировали по надуманным причинам, ничего не объяснив. По итогу организация осталась без 200 тысяч рублей. Выводы делайте сами, стоит ли работать с такими партнерами или нет.

Робокасса - отзывы, пример 2

Мы крупная компания, подключили сервис. В первый день они получили оплат на 50 с гаком тысяч и уже 2 недели отказываются мне их вывести, ссылаясь на проверку.
После предоставления скриншотов и документов, деньги так и не вывели. Поддержка — это кожаные боты, которые сами не понимают, чего пишут. Потратил 3 дня, чтобы выяснить, чего они вообще хотят.
Просто прочтите что и как они пишут: «Просим вас предоставить скриншоты, подтверждающие факт оказания услуг katiin@mail.ru, keiskyten@gmail.com, s.Belozerova1623@yandex. Ru, ruslanshishmarev@mail.ru. Спасибо».
Как вообще это трактовать? Я в анкете указал, что работаю с товаром, что предмет расчета полная предоплата. А от меня хотят, чтобы я отправил товар, деньги за который они держат у себя. Нахрена они вообще нужны? Предоплату подключают, чтобы избежать кассовых разрывов. А сейчас я торчу клиентам и товар, и деньги.
О чем говорить с ними далее, я не понимаю. Мечтаю забрать свое и бежать без оглядки. Начал задавать публично вопросы в соц. сетях. Меня просто заблокировали не предоставив ответа.
Не ведитесь и не подключайтесь, если не хотите получить гору геморроя!

Робокасса - отзывы, пример 3

Главные плюсы — это простота и скорость интеграции. Всем предпринимателям советую. Сайт не обязателен, можете принимать оплату даже в соц. сетях или в мессенджерах. Это полностью легально, отчетность в налоговую отправляется в автоматическом режиме. Чеки тоже высылаются автоматически клиентам на электронную почту.

Робокасса - отзывы, пример 4

Относительно данной платежной системы впечатления у меня только положительные. Работая в качестве ИП уже давно, до этого принимал платежи кое-как. То на карту, обходя налоги, но по счету.
Но прогресс не стоит на месте и теперь у меня с Робокассой обмен данными по всем платежам с ФНС происходит автоматически. Чеки они тоже сами отправляют клиенту после оплаты. На самом деле, экономия на кассе существенная, думаю, каждый представитель малого бизнеса согласится на все сто. Рекомендую эту платформу, особенно новичкам, быстрее разберутся и проще будет вести дело.

Робокасса - отзывы, пример 5

Быстрое подключение, высокая комиссия и не особо-то шустрая техподдержка. Подключение к сервису реально оперативное, я думала что это займет как минимум неделю, но все обошлось парой дней. А дальше начинается веселье — ведь внутри в личном кабинете у них черт ногу сломит. Разобраться можно, но ждать техподдержку приходится долго.
Да, они все решают и реально помогают, но это явно не порадовало на старте. В остальном — весьма довольна. Кассу использую их, подключила Робочеки. Сама я никаких чеков никому не отправляю, все это делает система автоматом. Методов оплаты штук 10-15, все и не нужны особо как мне кажется. В личном кабинете сервиса есть информация по операциям (стоило только разобраться) и всевозможные отчеты. Удобно

Робокасса - отзывы, пример 6

Нормальная платежка, все разработано для помощи микробизнесу, хоть и выходит недешево. Приятно, что не бросили сразу после подключения к платформе, а помогали настроить модуль на сайте и отвечали на мои дурацкие вопросы.
Мне кажется, что меня там уже запомнили, ведь я постоянно писала в клиентскую службу и ночью и днем (у меня были сложности с их мудреным ЛК) и мне отвечали быстро и корректно, без хамства. Поэтому хочу это отдельно здесь отметить, особенно сотрудника Виктора, который помогал мне из раза в раз.
У меня ИП, торговля ведется полностью официально. С сервисом работаю по системе робочеков — без приобретения онлайн-кассы, на которую нужны доп расходы. Есть множество вариантов проведения платежей — хочешь плати картой причем любой, даже рассрочки (но процент не выгодный), или же кошельком, так что у клиента всегда есть выбор. Платежи проходят быстро, жалоб не было. Сам процент сервиса средний, я бы сказала даже, что весьма не маленький. Но при этом это ниже чем хваленой у Яндекс кассы (имела честь с ними поработать полгода), а плюсов больше.

Робокасса - отзывы, пример 7

Имея опыт с разными платежками, хочу сказать что Робо — одна из лучших, хоть и сложных платежных платформ. Думаю, что в будущем она будет пользоваться еще большим спросом (особенно если доведут до ума интерфейс!), потому что она сокращает расходы на ККТ и персонал, который все будет обслуживать.
К тому же и способы оплаты тут разные, хочешь плати картой или системой Pay, что особенно сейчас распространено. Меня подключали долго (почти неделю!), просили кучу документов, говоря, что это требования системы безопасности, хотя я ничего такого особенного не продаю. Но в конце концов подключили, с тех пор работаем вместе без нареканий.
Да, дорого, да, сложно, но их возможности на мой взгляд одни из лучших на рынке. Никто больше такого не предоставляет. Работаем!

Робокасса - отзывы, пример 8

Сейчас уже не представляю, как раньше управлялась без этого сервиса, потому что удобства колоссальные. Конечно, есть недочеты, которые компенсируются, так что в целом могу сказать, что все ок. Удобная система оплаты, выдача чеков (автоматически), возможность не покупать кассу — вот что для меня главное.
И за все время единственный раз помню, что система висла около двух часов, в техподдержке сразу приняли запрос и рассказали, что случилось и когда починят — там какой то провод переехал бульдозер и все встало в мертвую. Но починили довольно быстро.
У меня есть доступ к личному кабинету, в котором я все наглядно могу посмотреть — оплаты, баланс и пр, но у него не самый простой вид и интерфейс. Что радует — сервис регулярно обновляют, добавляют какие-то фишки, меняли внутряк, регулярно добавляют/ убирают разные методы оплаты, недавно обновили саму и платежную страницу, покупателям стало удобнее.

Робокасса - отзывы, пример 9

Развиваю свой бренд домашней одежды — пижамы, пеньюары, нижнее белье для дома и комфорта. Продаю в основном в инстаграм. Заказы оформляю через директ и в WA. Я не буду говорить, что все тут так отлично, конечно, нюансы и сбои есть тоже, и я их опишу ниже, но в целом они меня не отталкивают и не разочаровали как пользователя этой системы.
Заключила с Робокассой договор еще 2 года назад как ИП, тут все прозрачно, меня проконсультировал их сотрудник, после заявки на сайте, рассказали все нюансы подключения, что такое Робочеки, как происходят оплаты и вывод средств. Но для меня главное было, что людям будет проще оплачивать покупки в моем магазине и главное — не надо покупать онлайн-кассу, ведь они сами выдают и отправляют чеки.
Сама по себе знаю, что иной раз не везде есть возможной картой то нормально оплатить, а про бесконтактную оплату и вовсе молчу, а тут все и сразу и даже электронные кошельки. Покупатель получает мою ссылку на оплату, платит, затем ему приходит чек за оплату, а я получаю деньги на баланс в Робокассе. Потом запрашиваю их на вывод. Покупателям бояться нечего, это плюс, что их данные никто не перехватит, а то многие бояться, что потом будут названивать и деньги с карты воровать.
Были проблемы с долгим подключением к сервису, писали в поддержку и говорили что временное явление, что-то у них сломалось, мол попробуйте попозже и действительно, подождали до вечера и потом все заработало. Я по началу напряглось, так как такое начало не обещало ничего хорошего, но в итоге была приятно удивлена.
Кстати, поддержка работает действительно шустро и помогает сразу решить любой вопрос. По процессу оплаты все, как правило, хорошо и стабильно, может еще какие нюансы есть, но сейчас даже вспомнить не могу. Для меня Робокасса очевидно выгоднее всех остальных вместе взятых инструментов для приема платежей! Да и вообще я считаю, что нужно шагать в ногу со временем, а это как раз тот случай, здесь все в сервисе многое продумали, хотя конечно еще есть что подкорректировать (особенно стабильность работы), так что думаю что хуже не будет точно, а если лучше, то это просто замечательно!
В общем, если сравнить все за и против, то Робокасса у меня лично на первом месте, не планирую переходить на другой сервис, потому что мне удобство важнее, клиенты также довольны. Комиссия высокая, да, но если все посчитать то все окупается, так что не знаю считать ли это минусом. За все время работы ни разу не пожалела, что сделала выбор в пользу Робокассы, современный вариант, удобный для предпринимателя, интегрированный под его потребности, с которым можно «продавать» даже в том же инстаграме и вотс апе, чем я собственно и занимаюсь.
От себя могла бы порекомендовать, надеюсь буду кому-то полезной своим отзывом.

Робокасса - отзывы, пример 10

Сервис, который работает бесперебойно и обеспечивает пользователей круглосуточной отзывчивой поддержкой, так что если что-то не так, то сразу получишь ответы на все свои вопросы. У меня с ними договор, там все русским по белому написано про гарантии для меня и общие правила. Вывод средств — четко по договору за 3 дня, обычно даже раньше. Осечек, глюков и задержек вроде не было. Рекомендую их как современную удобную платежную систему

Робокасса - отзывы, пример 11

Начала раскручивать собственный интернет-магазин бижутерии. Вопрос стал сразу — как же оплачивать заказы. Не без информирования добрыми людьми узнала про Робокассу и ее чудо-робочеках. Благодаря им вопрос со взаимодействием с налоговой инспекцией решен раз и навсегда. После перечисления деньги приходят сразу, сервис как раз формирует робочеки и автоматом отправляет налоговикам. Самих способов оплаты много, клиенты платят как им удобно. В личном кабинете хранится вся инфа по операциям, благодаря этому отчёты делать стало легче. Я довольна, работаем дальше.

Робокасса - отзывы, пример 12

Не рекомендую связываться с этим сервисов если не хотите потерять свои деньги. И поддержка вам не поможет, ну слова совсем. Месяцами не могут решить проблему, только обещают. Каждый раз одни и те же ответы. Для чего они существуют вообще не понимают. Таких нужно просто убирать с поля зрения, чтоб все знали что это ненадежная шарага.

Робокасса - отзывы, пример 13

Увы, наше сотрудничество завершилось на этапе попытки начать сотрудничество. Во-первых, совершенно непонятно, как работает служба поддержки, и в какое спортлото писать. С вайбера и фейсбука посылали на сайт, с сайта - к лешему на кулички. Зато атаковали почту каким-то безумным количеством спама.
Далее выяснилось, что с иностранными предприятиями робокасса и вовсе не работает, а попытка зарегистрировать российский магазин закончилась все тем же непониманием устройства интерфейса. К сожалению. Слышала, что другие исключительно довольны и громко хвалят этот сервис, но у меня с ним дружеские отношения не сложились.

Робокасса - отзывы, пример 14

Не связывайтесь с Робокассой. Без предупреждения и объяснения причин заблокировали (отключили) магазин, с балансом 2750 рублей. Деньги не выплачивают, причину не объясняют.
Через сутки ответили: К сожалению, мы не можем более обслуживать данный ресурс.
Это все их объяснение. Хотя работал с ними более двух лет.

Робокасса - отзывы, пример 15

По робокассе делюсь опытом. У меня ИП для интернет магазина цветов, онлайн касса комиссия 2,9% комиссия за платежи. Других предложений на рынке я не нашёл, чтобы была удобная встройка в сайт, у меня на wordpress, техподдержка всё объясняет и можно самому за 1 день настроить. Ну и проверку пройти. Я слышал контрольные закупки делают. Так что если вы магазин подключайте только когда реально начали работать.

Робокасса - отзывы, пример 16

Помогают мошенникам зарабатывать и сами на этом имеют проценты.
На сайте выбрал товар и было предложено оплатить через «Кидкассу» Оплата прошла мне пришёл эл. чек на емейл. После недельного дозвона на сайт «телефон не работает» узнать по судьбе товара выясняется что сайт «мёртвый» фейковый. Обращаюсь в «кидкассу» по поводу вернуть перевод. После очередного недельного ожидания ответа меня эта «г... касса» отфутболила на просторы вселеной искать правду в Министерстве внутренних дел. Вывод такой!: Что сайты мошеннические эта «жопокасса» точно знает но платежи все равно будет проводить так как ей пох. на обманутых покупателей она имеет процент с платежа а остальное до лампочки. Нах эту «г... кассу» обходите стороной!

Робокасса - отзывы, пример 17

Воспользовалась данным сервисом, чтобы оплатить онлайн регистрацию. Сняли с карты 500 руб. Пришло сообщение на почту, что оплата прошла, чек. Затем пришло сообщение, что онлайн регистрация не может быть осуществлена. И ВСЁ. Написала когда будет возврат денежных средств. В ответ пришло: обратитесь к своему сотовому оператору (он причем???). Затем еще лучше: денежные средства к нам не поступали.... И суть не в 500 рублях...Просто хотелось, чтобы люди знали о возможных последствиях.