FirstByte - отзывы, обзор хостинг-провайдера.

FirstByte - отзывы, пример 1

Самые дешевые VDS в России. Просто купил и пользуешься. Самый дешевый тариф стоит менее 100 руб. Я брал услугу KVM-SSD-1-FRA. Все четко и стабильно работает. Не подводила не разу. Хороший вариант для ВПН сервера с оплатой российской карты. Также очень отзывчивая круглосуточная поддержка, пишешь в 02:00, через пару минут уже ответ.

Есть пара минусов: убрали прямую оплату через карты только через Юмани, а там оплата только от 1500 рублей, либо есть другие способы оплаты, но с комиссией. Хотелось бы оплатить сколько угодно и без комиссии. Второй минус, при заказе услуги очень долго загружаются сервера (от 15 минут), еще загрузка может зависнуть, и приходится писать поддержку для перезапуска. В целом все ок, хороший провайдер VDS за такие цены. ID 13508.

FirstByte - отзывы, пример 2

На предыдущем ресурсе, где я арендовал виртуальный сервер, были постоянно сбои и тех. поддержка отвечала на вопросы крайне долго, что в моём случае — неприемлемо для меня. В какой-то момент мне всё надоело и я решил поискать новый ресурс. В поисках набрёл на FirstByte и перешёл к ним в июне 2022 года, купив тариф MSK-highmem-KVM-SSD-3.
Но нет худа без добра и перейдя на ресурс FirstByte получил массу плюсов, потому что во-первых, стоимость была на 20 процентов ниже, чем я раньше платил за то же самое. Во-вторых, я получил 25 гигов FTP хранилища всего за 1 рубль. В противовес стоимости на том ресурсе, что арендовал ранее (50 рублей) и самое главное, что для меня было важно — с того времени ни разу не было ни одного сбоя.
Кроме того, приятно был удивлён быстрым откликам тех. поддержки, когда у меня были вопросы касаемо переноса моих файлов со старого сервера на FirstByte. Спасибо тех. поддержке!
С ув. Сергей Костнер, id1830716.
Однозначно рекомендую всем переходить на FirstByte.

FirstByte - отзывы, пример 3

Пользуюсь услугами сервиса FirstByte больше года, имею тарифный план "MSK-KVM-SSD=ID:988″, в течение всего периода использования остались только положительные впечатления. Из плюсов могу сказать, что всё управление в личном кабинете интуитивно понятное, хоть и на первый взгляд кажется тяжёлым. Техподдержка вежливая и доброжелательная, присутствует Telegram группа, где можно задать свои вопросы, совсем недавно добавили чат поддержки 24/7 и раздел базовых инструкций для работы с серверами.

А что насчёт минусов, они были очень редкими и незначительными, настолько незначительными, что даже и не запомнились. В целом, всё работает стабильно. Также зачастую слышал слухи про оверселлинг, но лично я подобных факторов не обнаружил. По моему мнению, FirstByte — норм хостинг провайдер.

FirstByte - отзывы, пример 4

Уже около полугода на тарифе MSK-KVM-SSD. Проблем по работе сервера ни разу не возникало. Брал самый дешевый сервер с 1гб ОЗУ под простенького бота. Под эту задачу такого сервера хватает. Изредка перезагружаю, чтобы очистить временные файлы, потому что HDD потихоньку забивается. Надеюсь, тариф будет жить еще долго, потому что среди бюджетных VDS это топ. Недавно поднимали минимальную сумму платежа до 300р., что было единственным неприятным моментом, но сейчас снова снизили до 55р., большое спасибо за клиентоориентированность.

FirstByte - отзывы, пример 5

Уже 4 месяца пользуюсь услугами данного хостинга и уже выявил плюсы и минусы для себя:
+ Низкая стоимость. По сравнению с конкурентами действительно весомая разница. На самом дешёвом тарифе (MSK-KVM-SSD-START) спокойно работает 2-3 чат-бота в Телеграм и Вк.
+ Хорошая поддержка. Довольно быстро отвечали мне в репорт.
+ Неплохая скорость серверов.
— Ложные срабатывания системы безопасности. Один раз мне заблокировали сервера из-за "подозрительной активности". По мнению их системы безопасности у меня на сервере перебирались пароли. Бесполезно было доказывать поддержке, что боты в Телеграм не могут перебирать пароли и просто переустановил ОС на сервере. После всего этого мне разблокировали сервер и я продолжил им пользоваться.

FirstByte - отзывы, пример 6

Прочитал предыдущие отзывы и могу сказать, что за два года пользования FirstByte c такими проблемами не сталкивался. Арендую VDS в Софии KVM-SSD-START-SOF id18190 за 222 рублей, на нем поднят сервер Wireguard, все работает как часы. Так же использую VDS c тарифом MSK-KVM-SSD-START за 55 рублей для удаленного доступа к видеорегистратору системы видеонаблюдения. Считаю данный сервис лучшим по соотношению цена-качество, для моего сценария использования.

FirstByte - отзывы, пример 7

Удалили файлы сайтов, обвинили в этом меня, по логам других заходов не было. Тех. поддержка очень низкого уровня, ответы типа таких — "Это является причиной 404 ошибки". Совершенно не решает проблемы, а только и может обвинять. Средства компенсировать и возвращать отказались. Подумайте хорошо, прежде чем размещать у них сайты.

FirstByte - отзывы, пример 8

Заказал ВПС вечером, он был готов только к утру, потому что автоматически ОС не установилась. Утром ВПС был готов, начал настраивать. ОС Ubuntu 18.04. Половина пакетов не устанавливается, потому что не может скачать их... Если делать повторы команды, иногда пакеты всё-таки загружаются.
И можно было бы на это закрыть глаза, но другая проблема в том, что дисковая система работает еле-еле... Я подозреваю, что идёт жесткий оверсел и диски не справляются с нагрузкой, хотя виртуализация KVM...
Надо было проверить работу разного софта, я заказал снапшот за 50р дополнительно, через ЛК его сделать не удалось, пишет, что превышено число снапшотов, хотя их 0. Написал в саппорт, они создали вручную бекап.

Я установил новый софт, и через несколько часов откатился обратно из снапшота, который выдал ошибку. Невозможно восстановить, ошибка записи. Меня это напрягло, но подумал, что ладно, заново установлю ОС, выбрал ОС из их списка, нажал установку, прошло 30 минут, ОС не устанавливается. Посмотрел через VNC, застопорилось на выборе зеркал, пробую указать РФ, не загружает, пробую США, дошло до 30% и снова пишет невозможно загрузить, пробую Италию, вообще не грузит...
Понял, что тут уже ничего не сделаешь, написал в саппорт о проблеме, в ответ отмалчивание, написал в онлайн-чат на сайте, пишу так и так, не хочу уже пользоваться услугой, в ответ мы не возвращаем деньги, минимальный заказ — 1 месяц... Супер, идеально... Брать деньги и не возвращать... Пишу в чат, о том, что буду писать отзыв, в ответ — ваше право, все в одинаковых условиях, мол, что хотите, то и делайте...
Собственно поэтому я здесь, я потратил на работу этого провайдера около 391.83 RUB, услугой воспользоваться не могу, ровно как и вернуть деньги. Попробую написать на них в прокуратуру через госуслуги, надеюсь, они работают легально и имеют лицензию связи.

Пока пишу отзыв, мне написал технический специалист (не консультант на сайте), мол попробуйте другие ДНС... А уже 3 причины не работать с ними: низкое качество услуг, безразличие к проблемам со стороны сотрудников компании, несоблюдение законов рф в плане оказания услуг и т. д.
Сейчас этот отзыв размещу на других сайтах, чтобы максимально уведомить пользователей, чтобы они избегали этого хостинг-провайдера. Такие компании на нашем рынке не нужны. Всем желаю найти хорошего хостера и не знать проблем долгие годы.
Написал в саппорт последнее сообщение, дальше не вижу с ними смысла переписываться:

«Хостинг это услуга... услуга длящегося характера... по законодательству (ГК РФ, ЗоЗПП, Закон о связи... и пр.) потребитель вправе в любое время отказаться от услуги, в этом случае оплаченные денежные средства должны быть возвращены пропорционально за оставшийся неиспользуемый период,
В общем, у вас есть еще минут 15 на ответ, в соседнем окне браузера я пишу отзыв, который будет скопирован на огромное кол-во сайтов, а также будет отправлено заявление с целью проведения проверок в адрес вашей компании.».
Не повторяйте моих ошибок, не пользуйтесь и тем более не заказывайте услуги у этих жуликов.
UPDATE: кот ********* на сайте (онлайн-консультант) и сотрудник техподдержки в личном кабинете, это один и тот же персонаж. В общем, делайте выводы сами, это «компания» из одного человека, соло-мэн. 400р ему дороже чем репутация, ну ок.

FirstByte - отзывы, пример 9

Только негативный осадок от шаблонных ответов техподдержки данного сервиса, не хотят идти на уступки клиентам ни в какую, заказал по случайности услугу, не могу удалить, попросил удалить в техподдержке, отказываются, условия у них такие, а я должен платить за услугу 30 дней, которой не собираюсь пользоваться!

FirstByte - отзывы, пример 10

Не связывайтесь с ними ни в коем случае. Не дай бог вы проморгаете остаток средств. Как только деньги на балансе заканчиваются - через 5 дней сервер полностью удаляют. Клиентоориентированностью тут и не пахнет.

Никаких оповещений о том что деньги заканчиваются они не присылают, о том что услуга отключена тоже. За 5 дней не пополнили баланс - удаляют сервер без каких либо оповещений.
В техподдержке говорят - такие правила, ваши проблемы, что теперь восстанавливать все с нуля.

FirstByte - отзывы, пример 11

Из культурных слов можно передать только предлоги: на, к и в.
1) поддержка отвечает быстро, но не по делу;
2) ни один вопрос не решён с помощью поддержки;
"Здравствуйте, вы пишите в поддержку после покупки данной услуги" Это считаться нормой ответа?
3) документации на сайте 0, только хотят денег, лучше брать у перекупщиков, и дешевле и знаешь, что не помогут.

FirstByte - отзывы, пример 12

Была небольшая проблема с правообладателем который прислал
FirstByte.ru письмо от ООО «Интернет Копирайт Менеджмент» правообладатель ООО "Мегого"; фильм с плеером был взят в «Системе видео дистрибуции», «Системе Pladform», оперативно с ***.рф был удален плеер, был вечер в Pladform тех .под., уже отдыхала, спустя несколько дней пришел ответ:
"Добрый день,
Такое случается, когда права принадлежат не одной компании. В таких случаях нужно сразу писать нам, присылать ссылку на страницу с размещением нашего плеера и мы готовим гарантийное письмо с подтверждением лицензионных прав на контент."
Спасибо за понимание тех .под., FirstByte.ru в лице сотрудника Андрея за быстрое восстановление после блокировки ***.рф.

FirstByte - отзывы, пример 13

Заказал вдс под чистый сайт с форумом на mybb, проработал нормально недели 2-3, решил продлить на месяц и началось: заблокировали полностью аккаунт и удалили вдс без бекапа. Ссылаются на фишинг сайт, ФИШИНГ НА ФУЛЛ ЧИСТОМ MYBB БЕЗ НИЧЕГО, лично форум использовал для бд, для работы моего лоадера.
Не рекомендую хост!

FirstByte - отзывы, пример 14

Самовольно, без предупреждений и оповещений переводят на более дорогой тариф(оповещение через сутки - в лучшем случае) из-за якобы высокой нагрузки на процессор, в следствие чего потеря Ваших денег, можно сказать воруют деньги со счета, причем это сами сервера постоянно перезагружаются из-за постоянных попыток загрузки обновлений, при объяснении этого поддержке начинают хамить и перевести тариф обратно на тот что заказывал изначально невозможно, деньги не возвращают! Решили с ними работать? Считайте выкинули деньги!!!

FirstByte - отзывы, пример 15

Был не очень приятно удивлен, когда пришлось менять тариф на более дорогой. Сначала взял за 150 р/мес на 1 гб рам, 15 гб ссд и безлимитный трафик на 100 мб/с. По начальным расчетам все должно было быть норм. Но потом стал перегружаться процессор, причем только с моей стороны и мне пришлось переходить на более дорогой тариф. Сейчас сижу на 500 рублей/месяц и тут все пашет нормально, но осадочек остался.

Создалось впечатление, что этот тариф сделали для приманивания клиентов. Дешево, неплохие критерии, бери! По факту не справляются из-за процессора и обязывают переходить на другой, более дорогой. И ты, чтобы с этим геморроем не страдать, все же покупаешь дорогой. Хорошо хоть, что этот тариф реально уже рабочий.