Онлайн-консультант для поддержки ваших клиентов на сайте. Это решение позволяет удерживать бизнесу контакт с посетителями вашего интернет-ресурса, а также выстраивать дальнейшее взаимодействие.
Основной задачей данного сервиса является прием заявок и обращений на сайте. Для вовлечения посетителей сайта в диалог Cleversite предлагает настроенные автоприглашения, а также функцию обратного звонка.
Данный сервис предоставляет обширную информацию о клиенте: отслеживает действия пользователя на сайте, собирает контактные данные, показывает нужные виджеты для взаимодействия. Функционал позволяет эффективно консультировать клиента по необходимым вопросам, и затем вести статус переговоров в интегрированной CRM-системе.
Cleversite дает возможность видеть оператору все сообщения Вконтакте, Facebook, Telegram, Viber в приложении. Сотрудник также может быть подключен сразу к нескольким сайтам, что позволяет экономить время и работать более эффективно. Важным параметром является интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.
Основной задачей данного сервиса является прием заявок и обращений на сайте. Для вовлечения посетителей сайта в диалог Cleversite предлагает настроенные автоприглашения, а также функцию обратного звонка.
Данный сервис предоставляет обширную информацию о клиенте: отслеживает действия пользователя на сайте, собирает контактные данные, показывает нужные виджеты для взаимодействия. Функционал позволяет эффективно консультировать клиента по необходимым вопросам, и затем вести статус переговоров в интегрированной CRM-системе.
Cleversite дает возможность видеть оператору все сообщения Вконтакте, Facebook, Telegram, Viber в приложении. Сотрудник также может быть подключен сразу к нескольким сайтам, что позволяет экономить время и работать более эффективно. Важным параметром является интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.
Cleversite - отзывы, пример 1
Установил виджет данного сервиса на свой сайт кухонной тематики. Пользуюсь им я и еще 3 коллеги по работе. Очень удобно. Всегда быстро отвечаем клиенту, что делает его довольным. Подумываем подключить звонки со следующего месяца. Кабинет весьма понятный, но дизайн следовало бы обновить, а так все даже очень хорошо. Рекомендую!
Cleversite - отзывы, пример 2
Отличный сервис. При том, что функционал очень мощный, цены даже на платном тарифе очень демократичные. Поддержка всегда быстро и качественно отвечает, есть приложения под разные платформы, заметно постоянное развитие функционала. Рекомендую!
П. С. Осталось сделать, чтобы пульт работал сразу на нескольких устройствах по желанию оператора, повысить стабильность соединения. Но сервис и так ТОП.
Cleversite - отзывы, пример 3
Платформа предлагает неплохой работающий онлайн-чат. На сайте чат не тормозит, работает адекватно. Начать общение в чате менеджер может первым.
У менеджера в принципе удобное приложение с горячими клавишами и возможностью обмена файлами, завершенный диалог можно отправить на почту при необходимости, есть наблюдение за печатью посетителей сайта. Дизайн чата можно менять и настраивать под дизайн сайта, чтобы гармонично вписался.
Круто, что есть бесплатный тариф, но его функционала для полноценной работы мало, на этом тарифе можно протестировать работу онлайн-чата. Оптимальный тариф Базовый (им и пользуюсь, он включает интеграцию с менеджерами и соцсетями, с Яндекс Метрикой, CRM. Можно настроить и пользоваться шаблонами быстрых ответов.
Cleversite - отзывы, пример 4
Перешел с *** сайта в данный сервис, первая из причин перехода это цены, клевер абсолютно бесплатный сервис, настройки простые, зарегистрировался и установил за 10 минут, тех поддержка отличная, всегда можно на них обратиться и рассчитывать, есть отличное мобильное приложение, работает ровно и без ошибок, все устраивает, 5 звезд!
Cleversite - отзывы, пример 5
Качественный сервис, отличные приложения как на ПК, так и для телефона, позволяет отвечать быстро и оперативно, так же завлекло что весь этот огромный функционал бесплатный. Очень просто установить на сайт, есть подробная инструкция. Так же можно сказать про сам виджет, легко настроить дизайн под свой сайт, в общем и целом проблем пока ни каких, тьфу-тьфу-тьфу :D , не наблюдалось, советую данный сервис!
Cleversite - отзывы, пример 6
Офигенный фун-л позволяющий кастамизировать виджет под любые нужды, очень удобные автоприглашения, гибко настраивается, прямо из административной панели, можно добавлять свои сценарии. Так-же можно добавлять свой дизайн, тех. поддержка помогает разобраться в любых ситуациях. В общем всем рекомендую!
Cleversite - отзывы, пример 7
Увеличил конверсию нашего сайта, очень прост в использовании, сам виджет можно подстроить под дизайн сайта, настройки очень просты, есть анимированные персонажи, авто приглашение клиента к диалогам, но что самое главное мы получаем данный функционал совершенно бесплатно, я очень довольна, спасибо сервису Cleversite!
Cleversite - отзывы, пример 8
Перепробовав различные онлайн-операторы остановился на CleverSite. Во-первых огромный функционал для бесплатной версии. Настройки как для чата, так и для оператора. Во-вотрых дизайн и функционал значков мессенджеров. Простота установки и использования. Нет "надоедливости" разработчиков как, например в живо и чатре. Если магазин выйдет на плюс, без сомнения готов перейти на платную версию. Спасибо за труды!
Cleversite - отзывы, пример 9
К сожалению, так и не удалось протестировать CleverSite в деле.
Причина: так и не пришла на почту ссылка для подтверждения регистрации. Обращение в Службу техподдержки не помогло.
Отсюда возникает логичный вопрос: если такие серьезные (на самом деле нет) проблемы наблюдаются на этапе регистрации, то что будет потом? Желание работать с этим сервисом автоматически пропадает.
Вердикт: не рекомендую!
Cleversite - отзывы, пример 10
И АПИ есть, и возможность быстро встроить коробочное решение. Поддержка очень нравится.
Интерфейс настраивается очень легко, поэтому не возникло никаких проблем, что бы встроить чат в наш сервис.
Есть мобильное приложение что бы быть всегда на сайте. Подходит и для малого бизнеса и для больших проектов.
Cleversite - отзывы, пример 11
Клеверсайт – это что-то типа простого комплекта для приема заявок от клиентов. Состоит из чата и коллбека, первый используется для отслеживания информации по посетителю и текстового общения с ним, а второй для обратного звонка, типа мы вам перезвоним. Плюс есть приложения для работы с ними, десктопы на винду и макось, а также мобильные приложения на яблоков с андроидом. Мобильные приложухи реально крутые, этакий пульт для оператора. Я вот не всегда могу за компом сидеть, часто в разъездах. И эта приложуха единственный вариант быть на связи с клиентами, консультировать их и помогать делать покупки. Что касается цен, то чат по умолчанию бесплатный, но с рекламой сервиса и там есть своя сетка. А вот коллбек тарифицируется либо поминутно, либо за клиента. Тут надо смотреть конкретно по каждому бизнесу. Если брать минуты, то каждая будет обходиться минимум около 4 р. А по клиентам – каждый от 15 р. Все берется пакетами, если брать больший объем, то будет дешевле в расчете на единицу, впрочем, как и везде. Ну если так присмотреться, то в среднем 1 клиент=4 минуты по ценам, так что тут все будет зависеть от того, как долго висеть на линии. У меня коллбек стоит поминутно, обычно звонок длится 1,5-2 минуты, не больше. Переплачивать за каждого клиентам в моем случае невыгодно. Весь этот комбайн работает стабильно, затраты можно отбить моментально. Использование положительно сказалось на количестве клиентов.
Cleversite - отзывы, пример 12
Обычный с виду, но функциональный консультант на сайт. Кастомизируется под дизайн ресурса, можно настроить кнопки, цвет, анимации, фоны и т.д. Вариантов куча, так что, я думаю, можно подогнать под сайты любой стилистики. Возможностей для привлечения и удержания посетителя навалом. Разумеется есть приглашение к беседе, стандартная фишка чатов. Но тут можно классно настроить сценарии этих самых приглашений. То есть не просто спамить посетителю окном с текстом, а действовать в ответ на его действия – например, продолжительность визита, объем просмотренных страниц, откуда он пришел и пр. Я работаю с посетителями с другого «конца» чата – кабинета оператора. Это окно для приема сообщений и диалогов с пользователям, все общение буквально под рукой: слева список диалогов, при этом анимация показывает, если кто-то из них в данный момент набирает сообщение, сверху я вижу, как часто клиент посещал сайт, что смотрел и что смотрит сейчас, также тут есть само окно для переписки. Полезной функцией является перевод диалога на другого оператора. По всем диалогам смотреть историю и статистику удобно в админке.
